錯誤4全渠道客戶交互戰(zhàn)略的實施極其復雜
2018-02-08 14:38:58 評論：0 點擊：
全渠道交互戰(zhàn)略的實施，并非您想象的那么“痛苦不堪”，其實可以一蹴而就。大多數(shù)企業(yè)都不會采取一勞永逸的策略進行徹底升級。恰恰相反，他們會分階段部署一系列業(yè)務，以最大限度地提高成功率。
企業(yè)不必一次性升級整套基礎設施，可先在現(xiàn)有PBX系統(tǒng)上部署客戶體驗平臺，然后再遷移至集成化SIP電話基礎設施。
只要客戶體驗平臺能夠促進企業(yè)發(fā)展，且開放程度可滿足其他基礎設施的集成需求，就可進行相關部署。總之，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務變化按需調整部署策略。
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