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2011中國最佳呼叫中心參選個人:高珺

2011-08-16 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


高珺個人介紹:

  高珺,2008年1月進入浦發(fā)銀行信用卡中心,用心服務,以客為先,用心聆聽客戶要求,真誠準確解決客戶的每個問題,讓客戶體驗最優(yōu)質(zhì)的服務。

   在職期間,積極投身于客服這個行業(yè),經(jīng)過自己不斷地努力,成為了一個可以獨擋一面的白金VIP專席客服代表, 連續(xù)多年服務品質(zhì)成績保持客服中心前列。入職至今保持零投訴良好成績,多次獲得客戶口頭與書面表揚,各項KPI成績始終為整個客服中心的佼佼者。

  感言:從事客服工作3年來所獲得多項榮譽獎勵,其中包括2008年浦發(fā)銀行信用卡中心“年度最佳新人獎”;“成功奧運在中國,滿意服務在浦發(fā)”的競賽中獲得一等獎; 2009年浦發(fā)銀行信用卡中心“最佳客戶服務獎”;2010年“真誠服務客戶,真情奉獻世博”評選中獲得最佳服務獎等

CTI論壇

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