今日，WAIC2021的論壇環(huán)節(jié)正式啟幕，大會進入白熱化階段。竹間智能承辦了題為“AI智簡|認知智能創(chuàng)科技未來”的分論壇，匯聚中外學者、專家及企業(yè)家，吸引到數(shù)百位來自各行各業(yè)的聽眾參與，打開想象空間，共享智慧盛宴。“認知智能”這一興起于人工智能第三次浪潮的概念，作為竹間智能近年來技術及產品研發(fā)的主要方向之一，貫穿于竹間智能從展覽到論壇的WAIC全旅程中，為企業(yè)數(shù)字化變革提供了一條充滿潛力的全新出路。

　　中國信息通信研究院聯(lián)合竹間智能共同編制了國內首部聚焦認知智能領域的藍皮報告《2021認知智能發(fā)展研究報告》（下文簡稱“研究報告”），在7月9日上午于世博展覽館1號會議室舉辦的“AI智簡|認知智能創(chuàng)科技未來”主題論壇上正式發(fā)布。竹間智能的資深研發(fā)人員與AI業(yè)界專家們密切協(xié)作，從全球AI大環(huán)境入手，研究認知智能熱門技術，厘定產業(yè)標準，評估創(chuàng)新應用場景，針對多個方面開展了產業(yè)技術分析，最終形成了此份研究報告。

　　認知智能是指為機器人賦予認知思維能力的一類AI技術，使其“能理解，會思考”，不需要預先編程就可實現(xiàn)自我學習、有目的推理并與人類進行自然交互。作為人工智能高級發(fā)展階段的產物，認知智能具有交互性、情境性與適應性等特點，可有效將人類從簡單腦力勞動和重復體力勞動中解放出來。

　　中國信息通信研究院華東分院院長張雪麗出席了本次論壇，與竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生攜手啟動了聯(lián)合發(fā)布儀式，并且對研究報告內容做出了清晰的解讀。此份報告共分為五大篇章：

　　詳細介紹全球AI政策環(huán)境、發(fā)展狀況與前沿熱點

　　描述認知智能的發(fā)展歷程，并從行業(yè)生態(tài)、技術專利、學術研究和產業(yè)標準等方面開展具體分析

　　講解當前認知智能領域情感計算、知識圖譜、圖像理解等六大行業(yè)技術的融合發(fā)展情況

　　闡述認知智能在金融、制造、教育等六大場景的應用落地整體情況與典型產品案例

　　總結認知智能發(fā)展進程中所面臨的主要挑戰(zhàn)，對未來趨勢做出展望

　　當前，認知智能產業(yè)生態(tài)已初具雛形，技術研發(fā)正在持續(xù)攻克難點，產業(yè)應用不斷落地且呈加速之勢，涌現(xiàn)出一批具有典范性的企業(yè)，假以時日定可為城市數(shù)字化浪潮提供強勁驅動力，正如張雪麗院長在演講中所說：

　　展望未來，我們認為認知智能發(fā)展主要有三大趨勢：一是認知智能將獲得越來越多的關注和應用，進一步成為人工智能產業(yè)發(fā)展的熱點。二是進一步與行業(yè)知識相結合，注重行業(yè)知識圖譜和關系挖掘，推動認知智能在行業(yè)中更深層次的落地應用。三是自動化、多模態(tài)、標準化的特征進一步凸顯，主要表現(xiàn)在知識工程流程將加快實現(xiàn)自動化，多模態(tài)情緒識別研究也會加快發(fā)展，重點領域的標準研制也會加快推進。

　　知識圖譜、情感計算、自然語言理解等技術，作為認知智能的關鍵支柱，同時作為AI交互領域的重要組成部分，通過這份權威報告的梳理、剖析與總結，在產業(yè)應用方面勢必將得到進一步的完善。竹間智能專注于AINLP、認知科學、情感計算和機器學習，在業(yè)內保持著領先地位，近期還推出了Gemini21知識工程平臺這一具備認知智能的里程碑式產品，此后將繼續(xù)開拓該領域，摸索更為先進的產品及技術。

　　中國信通院作為國家高端專業(yè)智庫及產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺，在電信行業(yè)的重大戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標準和測試認證等方面發(fā)揮著有力的支撐作用，近年來更是大力加強研究創(chuàng)新，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網等方向展開了深刻研究與前瞻布局。以這份研究報告為開端，竹間智能將積極尋找新的聯(lián)手機會，期待在不遠的將來與中國信通院達成更為深入的戰(zhàn)略合作意向。

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　　除論壇之外，竹間智能還在7月9日于大會展覽區(qū)舉辦了一場別開生面的新品分享會，主題是“從數(shù)據(jù)到智慧：竹間認知智能助力企業(yè)智能化轉型”，詳細闡述了公司在認知智能賽道上前行時所取得的突破性進展。

　　認知智能的“大腦”是NLP，而基底則是知識圖譜，后者可讓機器擁有理解、解釋和推理的能力。竹間智能依托于高水準的NLP技術，結合知識工程技術，加上智能知識圖譜技術，再嵌入強大的文本解析技術，打造出了讓人耳目一新的一體化智能知識平臺——Gemini21知識工程平臺。

　　它可對結構化、非結構化和半結構化數(shù)據(jù)進行解析和挖掘，仿佛點石成金一般使之變成寶貴的知識資產。其最大亮點之一是能夠抽取文檔和數(shù)據(jù)中的業(yè)務信息，自動構建知識圖譜，取代傳統(tǒng)的純人工操作，進而實現(xiàn)認知搜索、智能問答、文檔處理等多種應用，大幅提升企業(yè)數(shù)據(jù)及知識從產生到應用的整體效率，加快數(shù)字化升級的進程�，F(xiàn)在，Gemini21知識工程平臺從自動根據(jù)原始文檔構建知識圖譜到實現(xiàn)對話機器人自動問答，整個過程只需要一個小時，而在過去可能花好幾個月都無法達到相似的效果。

　　認知智能的應用場景極其廣泛，能夠覆蓋千差萬別的行業(yè)，尤其是在金融和零售業(yè)中可以發(fā)揮得天獨厚的優(yōu)勢。對于依賴數(shù)據(jù)、注重風控的金融行業(yè)，可落實智能搜索、智能推薦和智能審計等應用，甚至打造私域流量數(shù)字金融生態(tài)圈，有效提升金融行業(yè)服務效率和風險防控水平。對于零售行業(yè)，可借助輿情分析、智能運檢與故障分類等應用，使知識服務滲透到企業(yè)生產、運營、決策的方方面面，降低成本，增強效益，提高客戶滿意度。

　　竹間智能以NLP驅動的認知智能有兩大方向，其一是基于多模態(tài)情感計算的對話交互智能，其二是基于知識工程的增強認知智能。迄今為止，公司已沉淀出成熟的對話交互智能以應對短文本，而Gemini21知識工程平臺的認知智能則可駕馭長文本，如此一來，便實現(xiàn)了短文本NLP與長文本NLP技術的無縫對接。

　　于是，Gemini21知識工程平臺可與竹間智能的另兩大主打產品BotFactory21對話式AI平臺及AICC+21解決方案平臺有機結合起來，讓認知智能與對話交互智能相互映襯，打通全鏈路，無需借助人力，自動將繁復且龐雜的多元化數(shù)據(jù)，轉變成具備強大知識及情感理解力的認知平臺，加速AI落地，為企業(yè)提供個性化及多元化的服務。

　　從知識到認知再到學習，層層遞進，形成自動化知識交付的閉環(huán)，先讓知識與知識之間產生關聯(lián)，然后以此為原點，聯(lián)結系統(tǒng)、聯(lián)結業(yè)務、聯(lián)結人，最終達成智周萬物、萬物互聯(lián)的宏愿。

　　WAIC2021由國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、科學技術部、國家互聯(lián)網信息辦公室、中國科學院、中國工程院、中國科學技術協(xié)會、上海市人民政府共同主辦，于今年7月8日至7月10日舉行，以“智聯(lián)世界眾智成城”為主題，對“后疫情時代”做出前瞻，線上線下同步聯(lián)動，繼續(xù)秉持“高端化、國際化、專業(yè)化、市場化、智能化”的方針，充分展示城市數(shù)字化轉型的新亮點、新趨勢、新模式、新成效。