5G信息的出現(xiàn)將改變企業(yè)服務的商業(yè)模式和布局，成為5G時代企業(yè)數(shù)智化服務的新入口。那么，什么是5G消息？即RCS消息（Rich Communication Services & Suite，富媒體通信）。5G消息是短信業(yè)務的全面升級，是全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會提出的一種通訊方式。傳統(tǒng)的短信保留著2G電路域的業(yè)務形態(tài)和體驗，5G消息則基于IP技術實現(xiàn)業(yè)務體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，表現(xiàn)形式更豐富，包括文本、圖片和音視頻等，技術上富通信業(yè)務接入IMS網絡，使用SIP和MSPR等協(xié)議進行通信。RCS融合了語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務等通信服務，用以豐富通話、短信等手機系統(tǒng)原生應用的客戶體驗。

　　用友云通信專注于融合通信領域的持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。2020年，用友云通信緊握企業(yè)服務新風口，全力布局5G信息，不斷探索5G信息行業(yè)應用場景落地。未來5G消息大規(guī)模商用，萬億5G消息市場力量勢不可擋。5G作為顛覆性通信產品，分為兩種類型，分別是個人消息和行業(yè)消息，其中行業(yè)消息處于重要地位。行業(yè)消息通過內置聊天機器人，企業(yè)和用戶可以在對話窗口聊天交互，企業(yè)根據(jù)用戶提供的相關信息，智能化為用戶提供相關服務，同時，根據(jù)交互內容的不同底部的按鈕內容也在不斷更新，用戶無需打開app即可完成下載、支付等行為。通過主動的B2C觸達，精準推送服務匹配，全場景會話交互等，5G消息為企業(yè)打造了一個真正的私域流量池，使企業(yè)和用戶建立更深層次的關系，為企業(yè)打造基于大數(shù)據(jù)和場景的智能化、數(shù)智化服務。

　　5G信息是傳統(tǒng)短信業(yè)務的升級，具備“無需APP、強觸達、智能交互、流量公平”四大特性。作為下一個應用藍海，5G-RCS基于IP技術實現(xiàn)業(yè)務體驗的飛躍，將語音、消息、狀態(tài)欄、位置等通信服務融合其中，是首個大規(guī)模落地的5G應用，蘊含較高的企業(yè)服務商業(yè)價值。

　　5G消息招聘應用體驗場景

　　通信行業(yè)已經成為當今發(fā)展最快、最具有生命力的產業(yè)之一，近年來，我國的通信產業(yè)高速發(fā)展，隨著5G的迅速興起，通信技術在國家的經濟發(fā)展中的地位越來越重。5G的到來以及企業(yè)數(shù)智化發(fā)展，成為企業(yè)服務未來與變革的最好時機。從移動轉售到云通信，再到物聯(lián)網，5G-RCS，用友云通信一直致力于企業(yè)通信服務領域的創(chuàng)新與發(fā)展，為企業(yè)提供更具靈活性、個性化的企業(yè)通信產品和服務。未來，用友云通信將不斷在5G-RCS領域創(chuàng)新發(fā)展，并將攜手眾多5G消息產業(yè)鏈合作伙伴，共同探索5G-RCS新場景新應用，為5G-RCS企業(yè)服務應用開辟新的天地。