當然還有代工廠等待庫克視察——不管是為明年的Apple Watch上市做準備,還是為了iPhone 6的出貨。不過對于供應鏈大師庫克來說這可能是比較容易處理的任務了。
而下面這個任務是最棘手的:在中國監(jiān)管機構對境外的互聯(lián)網(wǎng)和科技公司提供的服務日漸警惕和嚴加制約的前提下,與政府有關部門溝通,取得雙方的“最大公約數(shù)”。
2014年8月,蘋果首次將中國大陸用戶的iCloud數(shù)據(jù)正式存儲在中國大陸地區(qū),隨后還就來自外界隱私憂慮做出回應:“Apple非常重視用戶隱私及安全。中國電信成為我們數(shù)據(jù)中心的供應商,此次合作旨在為中國大陸用戶增加帶寬并提升性能。所有存儲在我們供應商處的數(shù)據(jù)都經(jīng)過加密,中國電信無法訪問該內(nèi)容。” 蘋果在數(shù)據(jù)、隱私與中國嚴厲的監(jiān)管要求之間的平衡不可謂不用心。
而前幾天國內(nèi)iCloud服務器遭遇中間人攻擊,對這類攻擊稍有了解的朋友都知道這是一件“細思恐極”的事情。雖然未必會導致“Google退出中國”這樣的惡性后果,但考驗蘋果與政府溝通能力的時候到了。除了如此敏感的事件,像iPhone 6這樣的重量級產(chǎn)品無法第一批甚至第二批在中國內(nèi)地上市也是制約蘋果在華業(yè)績的重要因素,而這也與中國監(jiān)管機構與日俱增的對信息安全的擔憂和監(jiān)管相關。9月30日,工信部在準許iPhone 6在華銷售的入網(wǎng)許可公告中罕見地公布了iPhone 6推遲在華上市的原因:在審查期間,工信部委托國內(nèi)信息安全權威檢測機構對iOS系統(tǒng)進行了嚴格的安全性檢測,檢測表明三個后臺服務程序存在被利用的可能性,存在“用戶數(shù)據(jù)和個人隱私”泄露的風險。工信部還透露:就此事專門約談了蘋果公司,提出了相關安全管理要求。蘋果公司提交了正式材料,表示這三個后臺服務程序均為診斷工具,同時稱已經(jīng)在iOS8中采取了措施,進一步提升了用戶的安全性和隱私保護。蘋果公司還承諾“從未與任何國家的任何政府機構就任何產(chǎn)品或服務建立過所謂的“后門”,并且“永遠不會”。
“永遠不會” 的承諾無法成為蘋果的護身符,一切還要看庫克如何與政府部門溝通,以取得真正的信任和“最大公約數(shù)”的默契——這不是蘋果單獨面對的難題,但看上去,蘋果不得不比其它美國的科技公司更在乎這個市場。