“我們很高興能將CloudCherry市場領(lǐng)先的客戶體驗管理技術(shù)添加到我們的協(xié)作組合中，”思科聯(lián)絡(luò)中心解決方案副總裁兼總經(jīng)理VasiliTriant說。“這是實現(xiàn)我們在聯(lián)絡(luò)中心進行認(rèn)知協(xié)作愿景的下一步，可以提供最佳，最個性化的客戶體驗，最終提高客戶忠誠度和終身價值。”
重要事實：
- 此次收購預(yù)計將在思科2020財年第一季度完成，具體取決于慣例成交條件和所需的批準(zhǔn)。
- 交易完成后，CloudCherry團隊將加入由Vasili Triant副總裁兼總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的思科聯(lián)絡(luò)中心解決方案業(yè)務(wù)。
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