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英國(guó)公司外包業(yè)務(wù)前景可觀

2004/03/19

　　據(jù)一家專業(yè)咨詢公司Troika預(yù)測(cè)，到2010年，英國(guó)金融和商業(yè)服務(wù)行業(yè)將有10萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)要外包到其它國(guó)家。也就是說(shuō)，今后七年中，該行業(yè)每年將失去14，300個(gè)工作機(jī)會(huì)。英國(guó)金融和商業(yè)服務(wù)行業(yè)40萬(wàn)個(gè)呼叫中心和內(nèi)勤部門將減少四分之一。雖然外包工作機(jī)會(huì)僅占該行業(yè)總就業(yè)機(jī)會(huì)的1．7％，占英國(guó)全部就業(yè)的0．3％，但對(duì)內(nèi)勤部門和呼叫中心較為集中的地區(qū)影響很大，如卡地夫、諾丁漢和謝菲爾德等地。截止2003年11月，英國(guó)已外包2萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)到2010年，英國(guó)外包的總數(shù)將為22萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)，占英國(guó)總就業(yè)人口的0．75％。

　　最新一期的《勞工調(diào)查》（Labour Force Survey 2003年秋季）列出了受外包影響最大的12種職業(yè)：呼叫中心職員、軟件從業(yè)者、電話銷售人員、IT操作技師、IT技術(shù)支持人員、金融和會(huì)計(jì)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)操作員、帳目/工資處理及記帳員、信貸管理人員、卷案處理人員、養(yǎng)老金和保險(xiǎn)職員、消費(fèi)者服務(wù)人員。這12類職業(yè)涉及190萬(wàn)人，其中30萬(wàn)在政府部門就業(yè)，占15．8％，這部分目前還不可能轉(zhuǎn)移到國(guó)外。金融和商業(yè)服務(wù)部門的工作機(jī)會(huì)受到外包的威脅最大，可該行業(yè)涉及多達(dá)72，600人。

　　為了使IT和電信成本下降，許多美英公司都把服務(wù)外包到成本較低但會(huì)講英語(yǔ)的國(guó)家如印度。有調(diào)查顯示，多數(shù)由于外包引發(fā)的失業(yè)人員都能在一年內(nèi)找到新的工作。外包給英國(guó)消費(fèi)者（通過(guò)低價(jià)）、股東（通過(guò)高利潤(rùn)）以及對(duì)印度出口的企業(yè)帶來(lái)的直接好處占英國(guó)外包總價(jià)值的40－47％；如果再加上重新就業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，就相當(dāng)于外包價(jià)值（一年以后）的80－87％。

　　盡管長(zhǎng)期看，英國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)由于外包而受益，但畢竟有些工人短時(shí)間內(nèi)不太容易找到合適的工作。不過(guò)服務(wù)業(yè)工人應(yīng)該比制造業(yè)工人更容易轉(zhuǎn)換工作。政府應(yīng)該通過(guò)教育和再培訓(xùn)鼓勵(lì)工人從返就業(yè)。

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