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呼叫中心構(gòu)建規(guī)劃指南

2004-06-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  專欄引言 李博士簡介
 

 

李博士簡介

呼叫中心運營管理規(guī)劃指南 呼叫中心構(gòu)建規(guī)劃指南  

 
   
   
   
 
第三章 組織和人員  
   
   
   
   
   
 
第四章 呼叫中心的建構(gòu)  
   
   
   
   
 
第五章 技術(shù)的設(shè)計  
   
   
   
 
附錄:  
   
   
   
   
   
   
   
   
 

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