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第五章 技術的設計（三）

李寶民 2005/03/31

5.6 物理層架構

目標系統(tǒng)的物理層架構將提供下列內容：

共同操作環(huán)境

。。為了最大限度減少集成復雜性，提高安全性，簡化系統(tǒng)操作和管理，降低培訓需求，目標系統(tǒng)可能的化將使用同類（一般的）運行系統(tǒng)技術。

。。使用一般運行系統(tǒng)可以最大限度地減少在不同類環(huán)境和分布式環(huán)境中普遍存在的安全性及其管理問題。例如，一般運行系統(tǒng)允許使用一般用戶配置文件，訪問各系統(tǒng)控制列表。其他好處中，它簡化了管理，便利了單一注冊安全方案，并允許用戶訪問控件，以便分布資源建立在單獨用戶ID和密碼基礎上。

應用安全

。。目標系統(tǒng)將“暴露”于公共網絡，從而利用互聯(lián)網建立即時聯(lián)絡渠道，共享信息。此項工作需要運行多級安全方案（MSS），可使系統(tǒng)以不同敏感度安全地管理信息，此外還要同時防止用戶訪問未授權的信息。這樣，系統(tǒng)提供的便利有：

• 身份識別與驗證——能夠驗證用戶身份及信息可靠性
• 訪問控制與授權——防止信息的未授權訪問
• 機密性——防止信息未授權公開
• 完整性——防止信息未授權修改或意外丟失

數據備分

。。系統(tǒng)中將包含基于RAID 技術的可靠的存儲子系統(tǒng)技術。有六種RAID技術，每一種都能降低成本，進一步允許誤差，并/或者提高性能。在候選架構體系中，RAID 5用于需要提高誤差允許度的應用程序，并用于含有重要的隨機和有序的寫入操作的應用程序，例如在線事務處理。

。。RAID 5 技術運用磁盤帶區(qū)化在各磁盤及磁盤控制器間劃分磁盤I/O，這點如同RAID 0，3，4。另外，RAID 5配置通過計算和儲存同類數據有效地允許誤差，可以在損壞情況下從各磁盤回復數據。

。。使用RAID 5配置將幫助數據資源“hot swapping”，可使組件持續(xù)使用。通過使用重復的系統(tǒng)組件（配置用于自動替換損壞的原組件）提高持續(xù)使用性，從而減少系統(tǒng)中斷。在磁盤儲存子系統(tǒng)的情況下，容許誤差的RAID配置支持存貯的數據，例如使其自動取代原有數據資源。為了進一步補充該配置，目標系統(tǒng)將使用能夠“hot swapping”磁盤資源的儲存陳列子系統(tǒng)。通過支持替換損壞組件，在“hot spares”的時候 ，vis-à-vis存貯，同時支持系統(tǒng)運行。

高可靠性操作

。。目標系統(tǒng)將包含高用性（HA）應用程序處理配置和架構。高用性環(huán)境提供了充足的重復處理資源，只用幾秒或幾分鐘恢復故障。

。。為執(zhí)行高用性處理程序，目標系統(tǒng)將使用服務器“集群”技術。聚集的架構在所有系統(tǒng)間建立通往所有磁盤子系統(tǒng)和外部網絡的冗余路徑。這樣，可以排除單獨的損壞部分——硬件、軟件或網絡，并可以高度提供服務。

。。如之前的表格所示，集群技術主要用于達到一定水平的可用性，這種可用性不能由單一服務器獲得，集群技術還建立了各計算機系統(tǒng)間的連接、計算機系統(tǒng)與網絡的連接，以及與磁盤子系統(tǒng)的連接。

要執(zhí)行集群方案，配置主要包括：

• 兩個以上冗余服務器系統(tǒng)（連接點）
• 故障容許存儲系統(tǒng)
• 冗余網絡接口（連接線路）
• 用于統(tǒng)一控制集群組件的操作軟件
• 硬件和應用程序監(jiān)控，故障探測，以及failover （“hot sparring”）操作軟件

目標系統(tǒng)中，高用性服務將通過下列途徑發(fā)送：

• 企業(yè)集群HA應用程序服務器，其適用環(huán)境要求高用性數據、文件和應用服務程序。這些服務器保證快速探測和恢復任意硬件、網絡、操作系統(tǒng)或應用程序軟件的損壞。
• 企業(yè)集群HA并聯(lián)數據庫服務器，用于支持并聯(lián)數據庫運行，如“集群覺察”RDBMS的運行。這些服務器有助于通過多連接點并行處理改善運行，此外，快速探測和恢復任意硬件、網絡、操作系統(tǒng)或應用程序軟件的損壞。
• 故障容許數據存儲數組, 提供故障容許數據存儲服務。
• HA, 并行處理硬件監(jiān)控及故障探測軟件, 提供“存入”數據量管理軟件技術，保證數據在所有文件系統(tǒng)中的完整性。這項技術也允許集群連接點共享可用存儲資源——可使集群中的存留連接點假設損壞單位的身份（通過IP failover和其他技術），簡明地服務數據請求。另外，磁盤套件允許損壞磁盤中定向的讀寫操作通過映射存儲，自動并明顯地改向和工作。
• HA, 故障容許存儲數組子系統(tǒng), 智能探測和恢復各種硬件，運行系統(tǒng)，應用程序及網絡故障。

網絡架構

。。目標系統(tǒng)的網絡架構將基于交換快速以太網（Switched Fast Ethernet），提供呼叫中心系統(tǒng)需要的數據率——無需復雜的替換技術如光纖分布數據接口（FDDI）技術及其相關的費用。

。。以太網是目前最普遍的數據連接協(xié)議，并且已成為局域網（LAN）運用最廣泛的方式。其高度普遍率是由于技術上提供了便宜、靈活和持續(xù)的網絡服務。

。。利用交換技術，整個以太網的帶寬可使各站點得到短暫、交互的時間間歇。使用共享以太網，站點共享帶寬，而運用交換技術，網絡上的站點不共享帶寬。這樣，可以消除使用共享以太網固有的運行問題。

集中式運行和遠程應用圖像

。。為了最大限度減少客戶平臺操作資源需求，簡化系統(tǒng)修改、結構管理和軟件分配，目標系統(tǒng)將使用服務器和網絡技術，最大限度減少分配到客戶平臺的系統(tǒng)應用程序邏輯數量。通過客戶平臺應用程序組件分配極小化，修改原來安置在少數設備——目標系統(tǒng)服務器的應用程序組件，可以進行系統(tǒng)配置替換。這樣，可以極大減少為所有系統(tǒng)用戶配置新軟件的復雜性。

。。下面的圖表根據組件（硬件、軟件和網絡架構）及各組件間的連接（接口）“設計”了目標呼叫中心系統(tǒng)。在協(xié)作中，這些架構組件提供了運行需求系統(tǒng)需要的技術服務。

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本文由作者向CTI論壇提供

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