近日，宇高通訊多媒體記錄系統(tǒng) VCLog System 喜獲了廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)錄音項(xiàng)目.

　　鴻聯(lián)九五是國內(nèi)知名的增值電信業(yè)務(wù)服務(wù)商, 擁有一系列全國范圍的電信及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和特服號(hào)碼資源，主要從事增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售，也是國內(nèi)最著名和最主要的呼叫中心外包服務(wù)商之一．此次廣東鴻聯(lián)九五為適應(yīng)業(yè)務(wù)的增長，大規(guī)模擴(kuò)增了客服中心的規(guī)模, 增加了坐席數(shù)．宇高通訊經(jīng)過激烈的競爭，憑借VCLog system卓越的產(chǎn)品品質(zhì)以及行業(yè)內(nèi)的良好口碑, 贏得了客戶的青睞. 在繼廣東建行，廣州交換，深圳110等等項(xiàng)目后，進(jìn)一步擴(kuò)大了在華南地區(qū)市場優(yōu)勢．同時(shí)也通緊密和呼叫中心外包服務(wù)商的合作，進(jìn)一步增加應(yīng)用和業(yè)務(wù)結(jié)合能力.

　　宇高通訊的多媒體記錄系統(tǒng) VCLog System® 涵蓋了當(dāng)今錄音監(jiān)控市場領(lǐng)域中幾乎所有的應(yīng)用，包括模擬線、數(shù)字話機(jī)、數(shù)字中繼 E1/T1 、 BRI 、 VoIP 、IP 、無線通訊等。同時(shí)為呼叫中心質(zhì)量管理提供了功能強(qiáng)大的呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng) VCLog CPC.

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯