彩話（BM）就是通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設定特殊的背景音效的一種個性化語音增值服務。該項業(yè)務由主叫用戶定制，被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會伴有主叫選播的各種美妙的音樂；同時，主叫還可以根據談話內容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，甚至還可以與朋友高歌一曲卡拉OK，既可以使談話內容更加生動活潑，又可以體現自己的時尚個性。它能使通話雙方在有效溝通的同時又能讓彼此全情互動，真正意義上實現了語音通話中的傳情達意。

　　恒訊達彩話解決方案的核心是廣東恒訊達通訊技術有限公司完全獨立自主開發(fā)的電信級高密度、高可靠性并且獲得市場好評的交換平臺---- hxd09智能語音交換平臺之上構建而成的。Hxd09智能語音交換平臺是一個具有開放性、可伸縮性、高性能和可編程的增值業(yè)務平臺。
　　恒訊達彩話系統(tǒng)允許將被叫分為不同的組或者將其設置為特殊號碼，這樣將可以設置他們的默認背景音樂，還可以針對他們設置紀念日或者按照不同的時段設置不同的背景音樂。當用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時，可以將一定數目的音樂設置為一個音樂盒（Music-Box），這樣每次到音樂盒中隨機選取一首音樂作為彩話背景音樂。若提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時，用戶可以通過"彩話DIY"服務自己錄制音樂素材到BGM中或將指定格式的音樂素材上傳到系統(tǒng)中，充分展現自己的個性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據被叫的反應及時加以控制，從而得以充分展現自己的通話魅力。
　　恒訊達彩話解決方案的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續(xù)買音樂使用費等，增值服務運營商可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權是從CP（內容提供商）處購買的， 彩話解決方案提供CP管理功能，能夠對多個CP進行管理，可以按需生成有目的性的統(tǒng)計數據 / 帳單。

恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯