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                  出版日期：2020年11月16日　 
                星期一
                
            總第九四五期
            		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
            
            
            		
          
            
                    
  
            
  
            
    
            
      CTI論壇介紹
    
            
    
            
       CTI論壇（www.janesv.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
            
  
            		
    
            
      
                  
  
             
              
            
             
			 
             
              深耕智能交互技術(shù)領(lǐng)域 遠傳科技完成數(shù)億元戰(zhàn)略融資
            
            
            
             
              
            
                  
                    
             
                       
                        
            
                          

            
                          
            
                        
            		
                      
            近日，智能交互技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)遠傳科技宣布完成數(shù)億元人民幣的戰(zhàn)略融資，本輪融資由浙江國改基金、樸盈資本、天風(fēng)天睿聯(lián)合領(lǐng)投，湖畔宏盛基金、國金直投、同家資本、國創(chuàng)中鼎等機構(gòu)跟投。
            		
                    
            
                              
                
            		
            
            


      
   
   
             
              
            
             
			 
             
              專訪小i機器人公司銷售副總裁吳季祥
            
            
            
             
              
            
                  
                    
             
                       
                        
            
                          

            
                          
            
                        
            		
                      小i機器人公司銷售副總裁吳季祥，入職小i之前，曾出任富士康集團分支高管，對市場有著敏銳的洞察力。自2018年加入小i，致力從事于人工智能在中國的市場普及和推廣工作，將人工智能技術(shù)與電力、政務(wù)、汽車，3C等行業(yè)特色深度融合，打開了人工智能在國內(nèi)多個領(lǐng)域的應(yīng)用先河。
                    
            
                              
                
            		
            
            


        
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                  
            預(yù)測聯(lián)絡(luò)中心的未來
            
                  
            		
                
            
                  
            
                    呼叫中心如何通過成功地管理突發(fā)事件而蓬勃發(fā)展
                  
            
                  
            
                    后疫情時代呼叫中心的混合工作方式
                  
            
                  
            
                    卓越音質(zhì)在聯(lián)絡(luò)中心的價值
                  
            
                  
            
                    DATAMARK《COVID-19如何重新定義客戶體驗》
                  
            
                  
            
                    Genesys《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報告》領(lǐng)導(dǎo)者
                  
            
                  
            
                    Verint與Avaya擴大合作伙伴關(guān)系
                  
            
                  
            
                    科大訊飛智能營銷機器人——助力金融增效增收
                  
            
                  
            
                    小i機器人攜手理想信息 服務(wù)智慧城市建設(shè)
                  
            
                  
            
                    思必馳AI機器人助力第七次全國人口普查
                  
            
                  
            
                    中通天鴻全場景智能呼叫中心解決方案
                  
            
                  
            
                    北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟金融技術(shù)論壇在合肥成功舉辦
                  
            
                  
            
                    MyComm全媒體智能呼叫中心賦能房地產(chǎn)企業(yè)
                  
            
                  
            
                    暢遠技術(shù)助力大漢.達美集團打造標準化服務(wù)體系
                  
            
                  
            
                    VOICECYBER宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0
                  
            
                  
            
                    開源智能客服系統(tǒng)春松客服v6版本發(fā)布
                  
            
                  
            
                    云趣科技家電報裝智能語音機器人解決方案
                  
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                  
            電話通訊成本下降：視頻占據(jù)中心地位
            		
                
            
                  
            
                    溝通與協(xié)作：期待意外之喜
                  
            
                  
            
                    SD-WAN：”Hunting the Whale” 
                  
            
                  
            
                    2021年會是電話通訊系統(tǒng)的清算年嗎？
                  
            
                  
            
                    WFH(在家辦公)為什么要使用數(shù)字體驗監(jiān)控工具
                  
            
                  
            
                    Avaya入選「愛分析·智能通訊云廠商全景報告」
                  
            
                  
            
                    思科發(fā)第三季度財報 疫情沖擊下安全業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼
                  
            
                  
            
                    鼎信通達UC200-IPPBX+IP話機特色響鈴應(yīng)用
                  
            
                  
            
                    Webex新功能，助力高效工作與安全復(fù)工
                  
            
                  
            
                    云翌云總機系統(tǒng)，助唐巢公寓通信一步上云
                  
            
                  
            
                    渣打銀行選擇AWS以支其戰(zhàn)略性銀行系統(tǒng)和工作負載
                  
            
                  
            
                    微軟智能降噪技術(shù)即將問世
                  
            
                  
            
                    X7A可視化彩色觸屏話機 ，讓異地溝通如臨現(xiàn)場
                  
            
                  
            
                    Vonage被全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)人工智能平臺Tuya選中
                  
            
                  
            
                    融云數(shù)億人民幣D輪融資 實時音視頻業(yè)務(wù)厚積薄發(fā)
                  
            
                  
            
                    小魚易連獲奇安信集團領(lǐng)投4億元D輪融資
                  
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                
                  
            2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行
            		
                
                
            
                  
            
                    中國電信繁榮5G新生態(tài) 助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展
                  
            
                  
            
                    2020中國電信終端技術(shù)與標準論壇召開
                  
            
                  
            
                    中國電信正式發(fā)布5G定制網(wǎng)
                  
            
                  
            
                    華為為全球開發(fā)商提供進入中國市場的便利
                  
            
                  
            
                    中興通訊發(fā)布《無線網(wǎng)絡(luò)智能化白皮書》
                  
            
                  
            
                    中興通訊TECS獲GlobalData業(yè)界Leader評級
                  
            
                  
            
                    愛立信期待為中國5G發(fā)展做出更大貢獻
                  
            
                  
            
                    中興通訊精彩亮相2020超高清視頻4K/8K產(chǎn)業(yè)大會
                  
            
                  
            
                    烽火綜合網(wǎng)管平臺（INMS）技術(shù)特點及應(yīng)用分析
                  
            
                  
            
                    中國電信發(fā)布天翼云諸葛AI開放平臺
                  
            
                  
            
                    河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通積極參與第三屆進博會各項活動
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會在京隆重召開
                  
            
                  
            
                    京信通信為中國移動國際數(shù)據(jù)中心提供智能門禁系統(tǒng)
                  
            
                  
            
                    中興通訊完成中國移動首批SPN轉(zhuǎn)發(fā)面互通測試
                  
            
                            
            		
              
                    
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
        
            
        
            
          
            
            
            人才招聘欄目
            		
                    
            
                      
            
                        鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
            
                      
            
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
            
                      
            
                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      
            
                      
            
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
            
                      
            
                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      
            
                      
            
                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      
            
                      
            
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
            
                      
            
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
            
                      
            
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
            
                      
            
                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
            
                    
            		
        
            
        
            
                    		
        
        
            
        
            
          
          
            
            
              
            
                        
          
            		
        
            
                  
    
            		
  
            
  
            
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
            
                  
            
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
            
          
            
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
            
          
                    
            
            遠程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
            
                
            
        
            
                          
            
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
            
                    
            
            預(yù)測外呼18大誤解
          
            
          
            		
      
            




  
            
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        《立足“云”上 落在實處》
      
            
          
            
        《改善端到端客戶體驗策略》
      
            
      
            
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
            
      
            
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
            
      
            
        《MRCP中文電子書》
      
            
      
            
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
            
      
            
        《珍惜每一次客戶交互》
      
            
      
            
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
            
      
            
        《混合型AI 致勝未來》
      
            
      
            
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
            
      
            
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
            
      
            
        《勞動力交互管理魔力象限》
      
            
      
            
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
            
      
            
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
            

    
            		
  
            
    
            
      

            
        2020年度編輯推薦獎評選
            
        
            
        2020中國呼叫中心及
            
          企業(yè)通信大會
            
  
            
  2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
            10月/深圳
            
  
            
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
            
          分析主題沙龍
            		
  
            
  
            
    聯(lián)系我們
  
            
  
            
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
            
      電話： （010）82012787
                  ctiforum@ctiforum.com            		
  
            
  
            
    
             
            
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