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    出版日期:2017年8月28日  星期一

    總第八一四期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.janesv.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    G-SUMMIT客戶體驗(yàn)大會(huì)回顧與資料下載


    Genesys可以通過任何渠道,無論是在云端還是自建,在更多的行業(yè)和國家提供世界上最好的客戶體驗(yàn)。Genesys 2017 G-SUMMIT客戶體驗(yàn)大會(huì)在上海成功舉辦。大會(huì)的主題是"Together—因云際會(huì)",眾多行業(yè)知名解決方案供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、行業(yè)領(lǐng)袖齊聚一堂,共同探討在云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何突破客戶體驗(yàn)邊界一起邁向未來。

    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦
    參會(huì)注冊(cè)中 開始報(bào)名!

    一場(chǎng)語音生物識(shí)別的革命 ,「實(shí)時(shí)聲紋核身」如何666?

     

     

    傳統(tǒng)呼叫中心如何轉(zhuǎn)型?最易被忽視的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
    聊天機(jī)器人提升聯(lián)絡(luò)中心座席戰(zhàn)略角色
    “雙向短信”或許是客戶互動(dòng)的一個(gè)新興渠道 
    Avaya 熊謝剛演講預(yù)告《數(shù)據(jù)+智能:客服新業(yè)態(tài)》
    Genesys PureCloud超過Frost & Sullivan期望
    視頻聯(lián)絡(luò)中心:如何將視頻整合到你的客戶參與中?
    國信證券攜手遠(yuǎn)傳技術(shù),創(chuàng)建全新運(yùn)營管理體驗(yàn)
    東進(jìn)Keygoe助力安徽鐵通10050夯實(shí)客戶服務(wù)
    NICE推出聯(lián)絡(luò)中心合規(guī)記錄整體解決方案 
    BroadSoft CC - One應(yīng)用增強(qiáng)云聯(lián)絡(luò)中心功能
    米領(lǐng)通信:斗票網(wǎng)如何選擇智能企業(yè)營銷系統(tǒng)?
    中通天鴻招募50位呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)試用體驗(yàn)官 
    呼叫中心企業(yè)對(duì)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的解讀與對(duì)策分析
    達(dá)美航空首推視頻對(duì)話式客戶服務(wù),提升數(shù)字化服務(wù)
    案例研究 | 如何提升聊天機(jī)器人的成功率
    新會(huì)員加盟:北京天潤融通科技股份有限公司

    擴(kuò)大實(shí)時(shí)通信

    Polycom RealPresence Trio
    聆聽,分享,溝通,無隙無界

     

    2017全球云計(jì)算大會(huì)·中國站9月5日上海開幕
    大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
    中國聯(lián)通攜手華為推廣模塊化數(shù)據(jù)中心
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    云通信2.0時(shí)代 獵頭招聘何去何從?
    平安訊科亮相第四屆網(wǎng)絡(luò)安全論壇
    Avaya 2017財(cái)年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告
    云翌為虛擬運(yùn)營商提供便捷專業(yè)的SaaS通信云平臺(tái)
    Polylink助力融創(chuàng)中國提升企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作體驗(yàn)
    鴻博信通:教育機(jī)構(gòu)云端電話通信解決方案
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    《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)


    CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
    分析主題沙龍

    2016中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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