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出版日期:2017年8月21日  星期一

總第八一三期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.janesv.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
云之訊完成B輪3億融資、平臺(tái)開放為產(chǎn)業(yè)鏈賦能


2017年8月15日,云之訊"C&O 2017"戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京隆重舉行。云之訊未來新戰(zhàn)略、新合作伙伴團(tuán)隊(duì)正式亮相,與此同時(shí),云之訊宣布完成3億元人民幣的B輪融資。本輪融資由灃源資本領(lǐng)投,資信800及原有股東成為資本、君聯(lián)資本跟投,華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于9月在深圳舉辦
參會(huì)注冊(cè)中 開始報(bào)名!

 

 

李農(nóng)演講預(yù)告《從服務(wù)提供者升級(jí)為數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)者》
演講預(yù)告《中國(guó)電信聯(lián)絡(luò)中心融合創(chuàng)新探索與實(shí)踐》
演講預(yù)告《從Excel到WFM智能排班的價(jià)值呈現(xiàn)》
聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字客戶服務(wù)的14個(gè)技巧
Genesys博客文章:3個(gè)浪費(fèi)客戶時(shí)間的常見陷阱
云南農(nóng)信社選擇遠(yuǎn)傳智能客服整體解決方案
容聯(lián)七陌推出“閃信”功能,助力企業(yè)高效客戶服務(wù)
環(huán)信移動(dòng)客服品牌升級(jí),20萬增值服務(wù)禮包大放送!
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泰國(guó)消費(fèi)金融服務(wù)商升級(jí)客服系統(tǒng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平
[24]7的AI聯(lián)絡(luò)中心虛擬座席可用于語音和數(shù)字渠道
Zendesk挑戰(zhàn)多元化SaaS云客服
攜程用AI重構(gòu)服務(wù)模式 客服機(jī)器人服務(wù)超1億人次
Invoca發(fā)布Signal AI以提供呼叫中心會(huì)話的洞察力

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開放無處不在 將IoT放入企業(yè)通信組合中
全面云化網(wǎng)絡(luò)激發(fā)企業(yè)前所未有的潛能
激發(fā)聯(lián)接的潛能、華為賦予網(wǎng)絡(luò)全新的商業(yè)價(jià)值
現(xiàn)代虛擬化平臺(tái)的四個(gè)必要條件
億聯(lián)深耕自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 打磨中國(guó)智造高端品牌
優(yōu)音通信聯(lián)合華為 開展通信業(yè)務(wù)深度合作
聊一款高性能多用途的IP-PBX
酒店三網(wǎng)融合、朗視能做些什么
Digium收獲2017統(tǒng)一通信產(chǎn)品年度獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)
SionBBD助力北京熱力集團(tuán) 開啟智能化轉(zhuǎn)型之路
斐訊大數(shù)據(jù)大門進(jìn)一步打開 北京數(shù)據(jù)中心正式啟動(dòng)
Unify舉行全球合作伙伴大會(huì)、攜手邁入云通信時(shí)代
你準(zhǔn)備好防御下一次網(wǎng)絡(luò)攻擊了嗎
Polycom 已對(duì)小魚易連提起著作權(quán)侵權(quán)訴訟
新會(huì)員加盟:飛思達(dá)技術(shù)(北京)有限公司

PT展金秋九月開幕,ICT高層論壇同期盛大召開


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中興通訊5G標(biāo)準(zhǔn)專家再次榮獲嘉許狀
中國(guó)電信攜手愛立信打造物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)
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中興通訊智能手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)的占有率上升
Verizon靠容器技術(shù)加速重建自助IT新架構(gòu)
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