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出版日期:2015年6月8日  星期一

總第七一五

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.janesv.com)定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

中小企業(yè)視頻會議市場就像是一片'黑土地',只要讓眾多的中小企業(yè)認識到視頻會議在企業(yè)高效協(xié)作中的優(yōu)勢,就能讓'黑土地'變成一片'糧倉'。正是基于對中小企業(yè)視頻會議市場的看好以及自身的技術積累,億聯(lián)開始全面進入中小企業(yè)視頻會議市場;诖耍谶@個初夏,CTI論壇記者對億聯(lián)中國區(qū)渠道總監(jiān)張國超先生進行了獨家專訪。

《2015年聯(lián)絡中心基礎設備魔力象限報告》發(fā)布

為什么聯(lián)絡中心WFM項目會失。(下)
當今理想聯(lián)絡中心的座席所應具有的能力
呼叫中心行業(yè)的下一個風口在哪里?
呼叫中心員工:三個關系,決定你的未來
“察變”最新趨勢 發(fā)展多渠道自助式客戶服務
10086客服呼叫中心集中化運營的五大困惑
Genesys入選Gartner聯(lián)絡中心基礎設施領導者象限
捷通華聲語音發(fā)力 推動智能客服進入“話時代”
Gartner研究總監(jiān):中國CRM應用仍需深入
長鑫盛通IPPBX-RC04新版本發(fā)布
Nuance聲紋驗證推動安全、便捷、個性化服務變革
客戶聯(lián)絡中心服務外包商大宇宙進駐合肥
凱石資本和恒生電子以6千萬元聯(lián)合投資遠傳通信
inContact推出2015版云聯(lián)絡中心軟件
小i機器人軟博會精彩呈現(xiàn)
七星藍圖喜獲呼叫中心行業(yè)多項大獎

潮流網絡2015新產品發(fā)布會北京站誠摯邀約!

華為新一代企業(yè)移動化信息平臺商用發(fā)布
Avaya收購Esna推動通信和商業(yè)應用的整合
開源FreePBX中國社區(qū)上線
浪潮攜下一代媒體云整體解決方案亮相亞洲廣播展
第七屆中國云計算大會在京盛大開幕
2015云端時代桌面云生態(tài)鏈大會成功召開
云通訊新品IM 5.0:移動IM通訊的極致化追求
藍汛首鳴亮相國際數博會 超大規(guī)模數據中心正當時
2015施耐德電氣數據中心創(chuàng)新峰會在京召開
華三云+騰訊云:“我們”共鑄“互聯(lián)網+”
三信科技西安大雁塔假日酒店3CJ項目成功驗收

中國移動攜手浦發(fā)銀行開啟互聯(lián)網合作新篇章

首屆CES Asia樹立高標準 各行各業(yè)匯聚革命性盛會
中移動亮相“感知身邊的網絡安全”公眾體驗展
愛立信5G創(chuàng)新激發(fā)移動數據傳輸速率
阿朗固定接入網開展G.fast和TWDM PON技術現(xiàn)網實驗
中興通訊榮獲TMF 2015年度總裁大獎
2015年臺北國際電腦展盛大舉辦
GSMA公布世界移動大會上海最新進展
IDC:全球物聯(lián)網市場到2020年將增長近兩倍
大唐移動為福建海交會提供優(yōu)質4G網絡服務
歐貝特科技為Sprint美國用戶提供高速網絡接入
中國聯(lián)通獲2015“客戶為中心-服務提供商”卓越獎
LINE推Android版群組通話手機應用Popcorn Buzz
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大勢所趨下的智能通信網關
廣東移動客服(佛山)中心
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2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


2014中國(第十屆)呼叫
中心行業(yè)峰

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