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出版日期：2014年3月30日　 星期一

總第七零五

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
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戰(zhàn)略差異化是呼叫中心客戶服務成功的關鍵
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2015廣東省呼叫中心與客戶關系管理年會隆重召開
Genesys 在數字和多渠道世界贏得客戶體驗
2015年度Genesys全球大獎表彰客戶體驗和技術創(chuàng)新
億迅李農：呼叫中心如何迎接分享經濟時代的到來
Dimension Data：呼叫中心發(fā)展滯后于行業(yè)需求
Avaya發(fā)布《2014全球聯絡中心市場報告》
捷通華聲靈云智能車載語音系統(tǒng)將服務于長安逸動
佛山移動10086呼叫中心：一個完美的通話
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VoIP和統(tǒng)一通信，永遠互不相見？
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億聯VC系列視頻會議將亮相infocomm China 2015
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神州世通AVAYA IPO渠道大會即將全面開啟
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