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VoIP：語音管理者應(yīng)該知道什么

Tom Lancaster 2007/08/10

　　一個(gè)VoIP管理者需要知道的比較具體的事情主要就是視頻對(duì)于QoS的影響以及VoIP的潛在集成。

　　像IP網(wǎng)絡(luò)語音(Voice over IP,VoIP)一樣，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興盛開始，IP網(wǎng)絡(luò)視頻就既流行又充滿了挑戰(zhàn)性。我們已經(jīng)經(jīng)歷了太多購置時(shí)的欺詐現(xiàn)象，現(xiàn)在大多數(shù)客戶已經(jīng)變得世故起來了，購買者和IT部門對(duì)于他們的用戶什么時(shí)候和怎樣使用視頻系統(tǒng)的問題也變得現(xiàn)實(shí)起來。在這篇文章中，我們將主要講講語音管理者或網(wǎng)絡(luò)管理者該如何面對(duì)這個(gè)問題做出決策。

　　VoIP分類

　　這里是對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)視頻的一個(gè)簡(jiǎn)單分類描述。

　　流媒體(Streaming)：它主要被用來作為單路視頻內(nèi)容分發(fā)，比如CEO對(duì)員工們的廣播，安全警告的視頻，多種訓(xùn)練等等。一個(gè)比較流行的流傳輸部署的特點(diǎn)是可以將視頻內(nèi)容存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)邊緣，用戶可以“按需”訪問。這是從多播技術(shù)中獲益的一種視頻。

　　視頻會(huì)議(Conferencing)：無論是兩個(gè)人，兩間屋子還是六間屋子，這是一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)視頻的“正在討論的腦袋”的變種。很多舊的視頻會(huì)議系統(tǒng)跳過了IP部分而在ISDN上運(yùn)行視頻。

　　網(wǎng)真(Telepresence)：這是一個(gè)相對(duì)較新的東西。它試圖以高清晰度視頻，可隨意縮放的圖片，空間感聲音和其他特性提供一個(gè)更加真實(shí)的用戶體驗(yàn)。在理論上來說，它允許用戶能夠使用所有的肢體語言和書面或者非書面的通信方式，這些都是傳統(tǒng)的視頻會(huì)議做不到的。

　　現(xiàn)在，該說應(yīng)該知道的事情了…

　　終端：這是你用來看視頻的設(shè)備。最少它們需要包括一個(gè)視頻照相機(jī)和某種TV設(shè)備。你可以選擇大型的“室內(nèi)系統(tǒng)”這種包括了一整套可重現(xiàn)整個(gè)會(huì)議室的專用設(shè)備，或者一個(gè)擁有視頻播放器和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的筆記本或臺(tái)式機(jī)，或者介于中間的一些設(shè)備。

　　這里的主要決定在于使用最少的開銷來建立一個(gè)會(huì)議室所用的共享系統(tǒng)和“桌面視頻”的方便和特性的開銷對(duì)比。如果你希望在桌面上運(yùn)行視頻，必須確認(rèn)你已經(jīng)安裝了局域網(wǎng)，也要準(zhǔn)備處理多種用戶的需求支持，比如他們嘗試同時(shí)運(yùn)行30個(gè)程序時(shí)抱怨可憐的幀速，以及當(dāng)他們?cè)谝苿?dòng)辦公時(shí)。

　　傳輸：這是你如何將視頻從一個(gè)終端送到另外一個(gè)的方式。假設(shè)你使用IP，你可以選擇使用你單位里的數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)或者建立一個(gè)專用的視頻網(wǎng)絡(luò)。ISDN也是一個(gè)選擇——或者根據(jù)你所在的地區(qū)，也可能是一個(gè)好方法。

　　擴(kuò)展網(wǎng)關(guān)：這是你如何不只在你公司的網(wǎng)絡(luò)上連接視頻系統(tǒng)的方法。首先，你需要決定這是否是一個(gè)需求。也就是說，是不是有不是你單位里的人有使用視頻會(huì)議的需要。如果有，你可以選擇在因特網(wǎng)或者ISDN上建立你自己的網(wǎng)關(guān)，或者從廣域網(wǎng)提供商或其他服務(wù)提供商那里購買一個(gè)網(wǎng)關(guān)服務(wù)。

　　集成：這是如何將你的視頻系統(tǒng)連接到其他IT系統(tǒng)的方法。比較流行的選擇包括連接你的視頻系統(tǒng)到你的電子郵件和日歷程序上，這樣用戶可以安排會(huì)議和會(huì)議室，或者將它連接到即時(shí)通信系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)合作系統(tǒng)上，以使得它更加好用，允許用戶使用一個(gè)PC程序分享圖片或者共同工作。

　　一個(gè)VoIP管理者還需要知道的比較具體的事情主要就是視頻對(duì)于QoS的影響以及VoIP的潛在集成。首先，QoS視頻流需要分級(jí)和針對(duì)數(shù)據(jù)流的保護(hù)，你應(yīng)該預(yù)留多少帶寬來保證隊(duì)列的大小合適是一個(gè)比較困難的問題。在你部署以前需要確認(rèn)你的呼叫管理控制在運(yùn)行。其次，如果你同時(shí)擁有VoIP和視頻會(huì)議系統(tǒng)，這是一些你的用戶想使用視頻電話和想讓只具有語音通信能力的用戶加入到視頻會(huì)議的一個(gè)好機(jī)會(huì)，這樣語音用戶在你的網(wǎng)絡(luò)里使用了VoIP系統(tǒng)。

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