Aspect軟件公司于近日宣布推出Aspect Unified IP Infinity計劃，旨在幫助企業(yè)客戶保護其投資，減輕其基礎設施負擔，并確保其Aspect Unified IP部署在未來多年內的持續(xù)安全性與合規(guī)性。

　　Aspect總裁兼首席執(zhí)行官Patrick Dennis表示：“這次發(fā)布的重要消息表明，對于未來若干年內希望繼續(xù)采用Unified IP解決方案的客戶，Aspect將會提供有效的支持。我們正在延展產品路線圖，同時確保持續(xù)的服務與支持也都延伸進入未來時代，而且使其適用于我們關鍵客戶的需求。即便他們尚未準備就緒將其聯絡中心系統(tǒng)遷移到云端，我們同樣會提供相應的支持服務。”

　　這個計劃支持客戶采用即將發(fā)布的Aspect Unified IP 7.4版以及路線圖中計劃的更新。這些更新將包括客戶期待的功能增強、簡化升級以及第三方技術的重大更新，從而確保符合IT和安全標準�？蛻暨�將受益于靈活的媒體端口遷移積分選項，這就使最新的媒體服務器硬件和軟件更新與整合變得簡單且經濟高效。

　　Infinity計劃包括升級保證，由此不僅提供了一個升級路徑，而且作為計劃的一部分，為同意升級到受支持版本的所有舊版Unified IP軟件用戶提供專家咨詢、規(guī)劃、實施和維護服務。所有選擇加入并延長其年度維護合約的客戶將獲得額外的服務，包括支持、對接以及以折扣價格享受技術集成或附加組件升級等方面的專業(yè)服務。

　　Dennis進一步補充說，“我們知道每家企業(yè)面臨的情況各有不同，所提出的部署需求就不會相同。無論如何，我們都會全力支持他們，只要他們愿意依賴Aspect的產品來提供卓越的客戶體驗。”

　　Aspect Unified IP Infinity計劃可立即向通過審核的客戶提供。Aspect Unified IP 7.4版將于今年晚些時候發(fā)布。

　　Aspect的使命是簡化和改善客戶互動并提升其忠誠度。我們的企業(yè)軟件每年都被數以百萬計的客戶聯絡中心座席人員用來支持全球數十億次消費者服務聯絡。我們一流的客戶聯絡中心和勞動力優(yōu)化應用系統(tǒng)可幫助企業(yè)調動座席人員積極性，同時提供卓越的客戶服務體驗。我們靈活、高度可擴展的自助服務與實時交互管理以及勞動力優(yōu)化解決方案，可部署在本地或任何專有或公有托管云環(huán)境平臺。如需了解更多信息，請訪問www.aspect.com。