諾基亞通信推出世界首項可預測移動寬帶服務降級的托管服務，能提前監(jiān)測到網(wǎng)絡問題，確保在影響服務質(zhì)量之前進行改善。諾基亞通信的“預測性運營”服務可將移動寬帶服務質(zhì)量提升15%*，為用戶帶來更佳體驗。同時推出的LTE服務管理有助于確保在LTE網(wǎng)絡上獲得出色的移動寬帶服務質(zhì)量。
“預測性運營”服務采用其他行業(yè)業(yè)經(jīng)驗證的自學式分析引擎，并經(jīng)諾基亞通信進一步開發(fā)和定制以適應電信運營環(huán)境。該引擎可評估大量數(shù)據(jù)，包括服務質(zhì)量**、用戶體驗***和來自運營商網(wǎng)絡的其他關鍵性能指標，以及如天氣預報和社交媒體等外部數(shù)據(jù)。這項服務在用戶實際受到影響之前最多48小時時便可監(jiān)測出異常模式，并發(fā)出預測警報，通知諾基亞通信運營專家，然后由運營專家找出異常的原因，并采取預防措施。
實際數(shù)據(jù)顯示，諾基亞通信“預測性運營”識別潛在故障的準確率可達95%，可以有效幫助改善客戶體驗。
IDC基礎項目服務部項目副總裁CurtisPrice 表示：“IDC 認為，諾基亞通信研發(fā)的‘預測性運營’服務順應了托管服務市場的價值轉(zhuǎn)變。對網(wǎng)絡賦予自我認知能力對于改善服務質(zhì)量和客戶體驗至關重要，諾基亞通信托管服務在多廠商網(wǎng)絡環(huán)境中成功實現(xiàn)了這種能力，擴展了其托管服務的價值。”
諾基亞通信托管服務部主管AmitDhingra表示：“目前，大多數(shù)網(wǎng)絡和服務運營都是在實時的基礎上運行的。‘預測性運營’可在用戶受影響前，先行預測到網(wǎng)元層面的潛在問題。該功能符合我們‘2020年技術(shù)愿景’的一項主要目標 - 使網(wǎng)絡具備自我感知能力。另一方面，我們?nèi)碌?LTE 服務管理產(chǎn)品可幫助運營商確保服務的最高品質(zhì)，即使是一些要求苛刻的服務，如移動電視、視頻流和在線游戲等，因為它們對于基礎網(wǎng)絡性能中的小問題也十分敏感。”
作為諾基亞通信服務運營與管理解決方案的最新內(nèi)容，LTE服務管理覆蓋了運營商LTE網(wǎng)絡上移動寬帶服務的整個生命周期，包括服務設計、啟動和監(jiān)控。****NSN 智能 LTE 服務模型提供了 LTE 無線網(wǎng)絡、演進分組核心（EPC） 網(wǎng)絡和傳輸網(wǎng)絡中所有服務的綜合視圖。一例現(xiàn)場安裝顯示，通過提高服務性能水平來增強移動數(shù)據(jù)和語音服務的可用性、可訪問性和可保持性，LTE 服務管理將用戶流失率降低了 5%。
作為諾基亞通信托管服務產(chǎn)品組合的一部分，這兩種服務覆蓋全球范圍內(nèi)的多廠商和多技術(shù)網(wǎng)絡，并主要通過印度和葡萄牙的諾基亞通信全球交付中心交付。商業(yè)交付將在2014年第一季度開始。
點擊此處下載照片，認識我們的“預測性運營”服務，它可監(jiān)測現(xiàn)場數(shù)據(jù)和檢測異常模式，從而支持采取預防措施。另外，請點擊此處，下載信息圖。
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