同力協契,共擘5G智慧旅游新篇章
《通知》的發(fā)布是落實工信部等十部門聯合印發(fā)的《5G應用“揚帆”行動計劃(2021-2023年)》,文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯合印發(fā)的《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》等文件精神的重要舉措!锻ㄖ诽岢“到2025年,我國旅游場所5G網絡建設基本完善,5G融合應用發(fā)展水平顯著提升,產業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強,5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展。” 《通知》旨在全力推進5G助力智慧旅游協同創(chuàng)新、繁榮發(fā)展,分別從網絡基礎設施、融合創(chuàng)新應用,產業(yè)能力提升全方面提出了要求,一是5G網絡建設為基,為智慧旅游提供基礎設施新保障;二是5G融合應用是核,為智慧旅游繁榮創(chuàng)新提供新引擎;三是5G產業(yè)能力是本,為旅游業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。
5G直播“云”上逛廟會
建用互促,構建智慧旅游發(fā)展新基石
當前,旅游業(yè)有序恢復,尤其在節(jié)假日高峰期,熱門景點人流量高,時常發(fā)生網絡信號差、網絡擁塞等現象,嚴重影響游客感知體驗!锻ㄖ饭膭罡鞯刂攸c旅游區(qū)域加強5G網絡覆蓋水平,尤其是在游客密集區(qū)域,提升5G網絡服務質量,滿足廣大游客對網絡直播、沉浸式體驗等多樣化需求。同時,《通知》還鼓勵旅游行業(yè)開放資源支持5G網絡建設,加強5G與旅游行業(yè)現有信息化設施的融合,探索5G行業(yè)虛擬專網的落地部署模式,降低了旅游企業(yè)建網用網成本,為智慧旅游的發(fā)展構建覆蓋更好、質量更優(yōu)、效率更高的數字基礎設施,充分滿足旅游業(yè)數字化轉型需求。
創(chuàng)新融通,構建智慧旅游發(fā)展新模式
旅游業(yè)作為幸福產業(yè),是提升廣大人民群眾幸福感和獲得感的支柱產業(yè)。如何更好為游客提供服務、更好滿足游客的需求和體驗,是智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展的核心!锻ㄖ窂穆糜畏⻊铡⒙糜螤I銷和旅游管理三個維度,發(fā)揮5G賦能價值,創(chuàng)新旅游服務新體驗、探索旅游營銷新模式、提升旅游管理新能力!锻ㄖ访鞔_了5G在各個環(huán)節(jié)的新產品和新應用,如鼓勵旅游企業(yè)通過5G+公共服務平臺等多種模式,引導5G+4K/8K超高清視頻、5G智慧導覽、5G+VR/AR沉浸式旅游等應用場景規(guī)模發(fā)展,打造個性化、品質化、交互化、沉浸化的旅游新服務,大幅提升旅客的體驗感知。利用5G融合算力等基礎設施,構建旅游分析與預測的大數據分析能力,通過5G新通話、5G消息、5G全景直播等新型業(yè)務和5G互動直播、5G+AR直播等新媒體營銷手段,實現大范圍、精準營銷與多層級規(guī)模相結合的新型營銷體系,解決用戶“煩不勝煩”的漫無目的的“騷擾式”營銷。鼓勵旅游管理單位,利用5G等新型ICT技術,搭建5G+智慧旅游實時監(jiān)測及應急指揮平臺,構建全方位、全實時、立體交互的新型管理和安防體系,提升旅游行業(yè)的應急處置能力。
加強供給,豐富智慧旅游新產品
《通知》提出“加強5G+智慧旅游產品供給”,從設備和應用兩個層面來布局和提升5G+智慧旅游的產品供給能力,旨在豐富多樣、創(chuàng)新活力充沛的5G智慧旅游產業(yè)體系。在設備方面,鼓勵旅游行業(yè)豐富5G智慧旅游的產品類型,加強5G在郵輪游艇、客運索道、游樂設施、冰雪裝備等旅游裝備融合應用的研發(fā)與產業(yè)化進程,這不但豐富了終端的產品類型,還降低終端供給成本,為5G智慧旅游應用規(guī);峁┝肆己玫幕A。在應用方面,推動5G智慧旅游創(chuàng)新型產品的研發(fā)和應用,鼓勵依托智慧旅游信息服務平臺探索基于5G的可穿戴設備等數字化產品的融合創(chuàng)新,構建體系化、規(guī)模化的5G智慧旅游產品推廣體系。創(chuàng)新的活力離不開市場主體的充分參與,《通知》面向5G智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展,提出“培育一批5G+智慧旅游解決方案供應商和一批5G智慧旅游創(chuàng)新企業(yè),賦能5G+智慧旅游創(chuàng)新應用規(guī)模發(fā)展。”充分調動企業(yè)創(chuàng)新積極性和創(chuàng)新熱情,為5G智慧旅游提供源源不斷的創(chuàng)新能量。
標桿先行,共創(chuàng)5G智慧旅游新局面
“樹標桿、探模式、落指南”是實現5G+智慧旅游規(guī);年P鍵!锻ㄖ访鞔_“打造5G+智慧旅游的示范標桿”“建設5G+智慧旅游樣板村鎮(zhèn)”,從國家5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)、紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)、國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)等重點區(qū)域和全國鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游資源豐富地區(qū)兩大方面來構建標桿示范。一是鼓勵有條件、有資源、有優(yōu)勢的旅游地區(qū),優(yōu)先探索5G智慧旅游新模式,打造5G智慧旅游標桿;二是緊密結合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,打造5G智慧旅游樣板村鎮(zhèn)。標桿先行,從標桿總結經驗做法,進行總結、評估、提取,形成可推廣的先進模式,進一步提煉形成5G智慧旅游建設評估指南等發(fā)展成果,有效指導全國5G智慧旅游發(fā)展,“有組織”“有梯次”落地驗證,以“星星之火”帶動“燎原之勢”,共創(chuàng)5G智慧旅游全國新局面。
全面保障,共營5G智慧旅游新環(huán)境
良好的發(fā)展環(huán)境是5G智慧旅游發(fā)展的有力保障。《通知》從政策、技術、人才、安全等維度,為5G智慧旅游提供了良好環(huán)境!锻ㄖ访鞔_提出了要“發(fā)揮政府引導、市場主導作用,推動產學研用合作”,構建5G+智慧旅游發(fā)展協作體系,解決“跨部門聯動難”“跨行業(yè)融合難”“跨環(huán)節(jié)協同難”等問題,同時還鼓勵創(chuàng)新投融資方式、推進復合型人才建設,完善激勵機制,探索有利于5G+智慧旅游創(chuàng)新成果轉化的政策環(huán)境,制定相關標準規(guī)范,加強相關知識產權保護,全面提升5G+智慧旅游創(chuàng)新環(huán)境和能力。
匯5G之力,揚旅游之帆。工業(yè)和信息化部、文化和旅游部共同印發(fā)的《通知》,將為5G智慧旅游帶來廣闊的發(fā)展前景。智慧旅游是以數字化、網絡化、智能化為特征,5G等新技術引入旅游體驗、產業(yè)發(fā)展及管理等環(huán)節(jié),將不斷滿足老百姓日益增長的物質文化需求,推進旅游治理體系和治理能力的現代化。