京張高鐵起自北京北站，終點為張家口站，正線全長174公里，是世界上首條時速350公里的智能高鐵，完全由中國自主設計建設，于2019年12月30日開通運營。京張高鐵連通北京、延慶、張家口三大冬奧賽區(qū)，是2022北京冬奧會的重要配套工程，為冬奧交通服務提供強有力的運輸保障。

　　這條被稱為“世界首條智能高鐵”的背后，有著佳訊飛鴻旗下3家子公司的高新技術實力加持，為本次冬奧會的成功舉辦保駕護航。

　　作為中國領先的智慧指揮調度全產業(yè)鏈綜合解決方案提供商，佳訊飛鴻憑借領先的技術優(yōu)勢、持續(xù)的創(chuàng)新能力、高成長性及位居前列的市場占有率，先后獲評北京市“專精特新”中小企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。公司的強競爭力和行業(yè)領跑力得到國家級認可。

　　然而，在技術實力獲得認可的同時，企業(yè)的管理與運營也需要跟上企業(yè)發(fā)展步伐。尤其是處在數字時代，佳訊飛鴻要想成長為行業(yè)領域的隱形冠軍，走向高質量發(fā)展、提升組織核心競爭力，除了產品技術研發(fā)與創(chuàng)新領先，企業(yè)數智化轉型更是必由之路。

　　北京佳訊飛鴻電氣股份有限公司（以下簡稱“佳訊飛鴻”）成立于1995年初，2011年A股上市（股票代碼：300213）。佳訊飛鴻是一家專注于通信、信息領域的新技術及新產品的自主研發(fā)與生產，并實現規(guī)模銷售的通信設備及解決方案提供商，致力于成為行業(yè)通信信息領域的引領者，為軌道交通、國防、海關等行業(yè)提供先進的產品及系統(tǒng)解決方案。

　　截至目前，公司注冊資金達5.95億元，客戶遍布全球十多個國家。在智慧指揮調度領域，佳訊飛鴻已經走在了行業(yè)最前列。在軌道交通領域，佳訊飛鴻智慧指揮調度相關產品及解決方案已實現18個鐵路局全覆蓋，市場占有率持續(xù)領先。在國防領域，佳訊飛鴻的智能化解決方案廣泛應用于海、陸、空等各大軍兵種，為建國60周年大閱兵、70周年大閱兵、北京第29屆奧運會等國家級重大活動提供通信保障，同時為“神舟”“嫦娥”“天宮”“長征”等重大航天任務保駕護航。

　　專精特新“小巨人”似小非小，未來成長空間廣闊；似巨非巨，細分領域隱形冠軍。佳訊飛鴻專而求其精，瞄準小賽道發(fā)力，致力成為行業(yè)領域的隱形冠軍。然而，隨著企業(yè)不斷壯大、業(yè)務快速增長，企業(yè)的管理與運營卻難以跟上企業(yè)發(fā)展步伐，并產生了以下三大問題：

　　面對上述困境，佳訊飛鴻如何借助以云計算、大數據、人工智能、中臺等為代表的全新信息技術與理念，重塑企業(yè)管理與運營，全面突破發(fā)展困境與束縛？

　　致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，具備統(tǒng)一辦公入口、打破系統(tǒng)隔閡、隨需低代碼業(yè)務定制、承擔數智新基建等系列能力，全面契合佳訊飛鴻企業(yè)管理與運營數智化建設需求。此外，豐富的成功實踐經驗等都讓佳訊飛鴻選擇攜手致遠互聯(lián)成了理之當然。

　　通過依托致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，基于佳訊飛鴻行業(yè)特性以及自身業(yè)務特點，打造一體化、數字化、智能化協(xié)同辦公與運營管理平臺。在完成統(tǒng)一門戶的基礎上，搭建全業(yè)務閉環(huán)的營銷平臺和運營平臺，落實內部管理制度，提升工作效率與便利性，實現整個公司的精細化管控。在重塑企業(yè)管理與運營的同時，助力佳訊飛鴻加速數智化轉型。

　　整個平臺建設內容幾乎涵蓋了佳訊飛鴻所有業(yè)務場景。在營銷平臺中，從項目代碼、客戶代碼申請到立項評審，到銷售申請、合同管理，再到訂單下達、研發(fā)生產、發(fā)貨以及設備開通服務；在運營平臺中，則涵蓋人事、財務、法務、行政資產等業(yè)務管控。所有業(yè)務流程與執(zhí)行全部線上化管控，互相勾連制約，確保制度落地與執(zhí)行合規(guī)。與此同時，打破了過去不可逾越的“數據鴻溝”，極大便利了企業(yè)管理，提升了整體的辦公效率。

系統(tǒng)建設框架圖

　　1、統(tǒng)一門戶：一站式工作入口，實現業(yè)務與職能聚合

　　致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺，為佳訊飛鴻打造統(tǒng)一辦公的入口和統(tǒng)一信息共享的出口。依托致遠互聯(lián)靈活的門戶設計器，以營銷和運營為維度，進行不同空間的個性化與整體化呈現。主要包括個人空間、單位空間、集團空間、報表空間等，為全員提供快捷入口和信息聚焦推送。

　　2、營銷平臺：構建“以客戶為中心“的全生命周期管理

　　佳訊飛鴻作為一家以技術研發(fā)、生產制造以及銷售服務為特色的高新技術廠商，企業(yè)營銷平臺重點圍繞其核心業(yè)務——研發(fā)、生產與銷售，構建“以客戶為中心”的全生命周期管理。通過商務管理、研發(fā)生產與質檢管理以及預算管理三大業(yè)務模塊，全方位有序管控企業(yè)核心業(yè)務。

　　·商務管理：從建立客戶代碼開啟“以客戶為中心“的全生命周期管理。基于客戶信息建立項目代碼，為后續(xù)的投標評審、合同評審、下達商務訂單、安排發(fā)貨、開通以及驗收等環(huán)節(jié)提供數據的引用。售前過程中數據完整性記錄，確�？蛻魝�性化需求信息的準確獲取。售中過程中合同的規(guī)范化評審，保證非標品生產項目的風險合規(guī)。項目執(zhí)行過程中涉及的合同變更、開票、款項、檔案歸檔均可關聯(lián)合同信息進行數據完善，進而形成客戶-項目-合同-訂單-發(fā)貨-開通-驗收-售后的全面信息聯(lián)動。

　　·項目預算管理：利用致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺，打破佳訊飛鴻內部商務、研發(fā)生產以及財務之間的數據壁壘。當商務管理中完成了合同簽訂后，即可在線制定項目預算，用于控制整個項目過程中產生的所有支出，進而讓項目收支一目了然。

　　·研發(fā)生產與質檢管理：根據商務訂單中標注的的標準產品或非標產品進行后續(xù)的生產、出貨等服務。當為標準產品時，可直接走后續(xù)的產品出庫、發(fā)貨、開通等流程。當為非標產品則需進行研發(fā)、生產、質檢等過程，形成標準產品信息，供訂單選擇錄入后再進行出庫、發(fā)貨、開通等流程。通過對研發(fā)、生產與質檢管理，從合同信息到研發(fā)準備，再到生產，最后通過質檢，并完成合格標簽錄入，實現完整的生產過程管理。

　　上述三大模塊內容，均通過一個平臺搭建，將銷售、預算、研發(fā)、生產以及質檢等融為一體，數據前后貫通，流程承上啟下，制度嚴格控入表單或流程當中，進而實現“以客戶為中心“的全生命周期有效管理。

　　3、運營平臺：構建賦能組織和個人的業(yè)務運營管理

　　·辦公室管理：提供對車輛申請、會議申請、檔案借閱、物業(yè)管理、集體宿舍申請、固定資產管理、辦公用品與禮品管理等，將辦公室事務全部線上化管控，利用表單與工作流技術，實現在線審批、留痕和統(tǒng)計分析，幫助辦公室部門提高運營管理效率，解決過去龐雜瑣碎的行政事務帶來的管理難且復雜等問題。

　　·財務與法務管理：設置項目預算、部門預算等多維度的預算管控模式及各種管控策略，結合出差、報銷、付款、還款等流程進行執(zhí)行的自動流轉和管控。整個處理過程完整留痕，執(zhí)行風險實時預警。針對投資爭議、買賣合同、勞動爭議等不同類型事件，可通過法務管理進行仲裁申請，直至最終的結案，將法務工作統(tǒng)一在線管理，各類法律事務在線動態(tài)管控，有力保障了法律風險有序、及時地規(guī)避或解決。

　　·人力資源管理：提供對人員招聘、入轉調離、勞動關系、外部培訓、員工評議和請休假等全面管理。存儲與人相關的各方面數據并形成統(tǒng)一個人檔案。人事相關工作事務按實際業(yè)務流程進行有效連接與流轉，并提供各類提示預警，如勞動合同到期提醒、轉正提醒等，實現事找人的便捷操作。

　　隨著佳訊飛鴻數智化平臺建設的持續(xù)完善，企業(yè)的核心業(yè)務鏈條與核心職能鏈條已全部完成線上覆蓋與打通。靈活而強大的業(yè)務定制平臺更是很好地滿足了企業(yè)個性化的管理需求以及未來不斷變化的業(yè)務管理需求。平臺的建設完成切實幫助佳訊飛鴻解決了企業(yè)內部存在的管理與運營的難點與痛點，提升了企業(yè)的管理效能與效率，為后續(xù)企業(yè)的快速發(fā)展以及隱形冠軍之路夯實數智基礎。