transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在市場調(diào)查機構Everest集團于2021年12月發(fā)布的“PEAK Matrix2021年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務商”調(diào)查報告中，被評定為亞太區(qū)服務商領導者。

　　“transcosmos憑借其在東亞和東南亞地區(qū)的強大實力，特別是在數(shù)字化解決方案生態(tài)系統(tǒng)和多語言方面的優(yōu)勢，在此次Everest集團發(fā)布的‘PEAK Matrix2021年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務商調(diào)查報告’中獲評領導者。”Everest集團執(zhí)行總監(jiān)Sharang Sharma表示道：“此外，transcosmos在數(shù)字化和服務領域的豐富的專業(yè)知識、對多語言中心的持續(xù)投資、以及向新市場的擴張，都將促進其今后事業(yè)的進一步發(fā)展。”

　　https://www2.everestgrp.com/reportaction/EGR-2021-21-R-4797/Marketing

　　Everest集團是一家專注于戰(zhàn)略型IT、商業(yè)服務、工程服務和采購的調(diào)研機構。“PEAK Matrix2021年亞太地區(qū)客戶體驗管理(CXM)服務商調(diào)查報告”，是以亞太地區(qū)16家CXM服務商(含聯(lián)絡中心外包服務商)為調(diào)查對象的詳細評估。Everest集團對領導者的評定，是根據(jù)包括對所有行業(yè)和地區(qū)的CXM服務市場的持續(xù)分析而得出的結(jié)果。

　　作為企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos為不同垂直行業(yè)的3000多家企業(yè)提供聯(lián)絡中心服務、數(shù)字營銷服務、業(yè)務流程外包服務。今后，transcosmos將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供各類拓展銷售和優(yōu)化成本的服務。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。