為助力企業(yè)共同推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為于2020年8月27日，在北京國(guó)貿(mào)大酒店舉行華為北京城市峰會(huì)2020，來(lái)自北京各界的城市管理者、企業(yè)領(lǐng)袖、專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)客戶(hù)、生態(tài)伙伴齊聚一堂，共話(huà)北京市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。作為華為嚴(yán)選解決方案合作伙伴的沃豐科技受邀參加本次大會(huì)，與業(yè)內(nèi)大咖共話(huà)行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型新機(jī)遇。

　　本次峰會(huì)的主題是5G、云、AI，數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。以“新基建、新動(dòng)能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速時(shí)”和“新聯(lián)接、新計(jì)算，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速時(shí)”兩個(gè)主題演講為主，并設(shè)有新經(jīng)濟(jì)、新生活、新生態(tài)三個(gè)分論壇。

　　在大會(huì)上，沃豐科技產(chǎn)品受到參會(huì)人員的廣泛關(guān)注。

　　沃豐科技通過(guò)電子展示屏，向參會(huì)人員展示了沃豐科技全場(chǎng)景智能客戶(hù)體驗(yàn)管理四大產(chǎn)品線(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　Udesk全場(chǎng)景智能客服平臺(tái)：一個(gè)平臺(tái)集成呼叫中心、在線(xiàn)客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接二十多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接全球客戶(hù)。面向企業(yè)勞動(dòng)力管理全流程，以績(jī)效為導(dǎo)向，提高勞動(dòng)力管理流程完整度，全面提高勞動(dòng)力管理效能。

　　GaussMind智能化產(chǎn)品線(xiàn)：借助智能技術(shù)，整合服務(wù)與行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為企業(yè)提供全場(chǎng)景AI解決方案。人力成本節(jié)約85%，客服效率提升100%；機(jī)器人客服7x24小時(shí)待命，客戶(hù)隨時(shí)享受智能服務(wù)；讓企業(yè)機(jī)器人客服無(wú)所不知、無(wú)所不答、輕松完成客戶(hù)接待。

　　Service Go現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)云系統(tǒng)：從數(shù)據(jù)、人員到流程，革新企業(yè)生產(chǎn)力及業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)智能化的云端商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動(dòng)業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)測(cè)。從獲取線(xiàn)索到贏得訂單，從客戶(hù)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，幫助企業(yè)與客戶(hù)建立更牢固的關(guān)系。將云端應(yīng)用與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)完美集成，通過(guò)無(wú)代碼自定義平臺(tái)輕松構(gòu)建個(gè)性化應(yīng)用并靈活擴(kuò)展。

　　GusBridge客戶(hù)體驗(yàn)管理系統(tǒng)：AI驅(qū)動(dòng)的新一代客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。全方位優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度，AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化銷(xiāo)售流程，利用智能評(píng)分模型快速識(shí)別最有價(jià)值商機(jī)。從線(xiàn)索、客戶(hù)、商機(jī)到合同訂單，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、人員和流程的高效管理。

　　并配備專(zhuān)業(yè)的講解員對(duì)參會(huì)嘉賓進(jìn)行詳細(xì)講解。

　　從5G元年到云、AI、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)“新模式、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)”。尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及科技領(lǐng)域，云、AI、5G等新技術(shù)的融合聚變，使得眾多企業(yè)更加積極地?fù)肀Ъ夹g(shù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)升級(jí)。

　　沃豐科技始終堅(jiān)持以人為本的理念，將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全面賦能。