企業(yè)CRM建設項目是京東數科的2020新財年的“一把手”工程，京東數科相關負責人介紹說，該CRM項目建設將覆蓋互聯(lián)網高科（金融科技）、企業(yè)服務（廣告）、金融等多個行業(yè)場景，是推動京東數科向客戶數字化、產品數字化、管理數字化的核心平臺，對京東數科后期業(yè)務的拓展具有里程碑的意義。
本次合作，紛享銷客將幫助京東數科構建打通業(yè)務銷售、人力、財務、風控和法律合規(guī)的一體化數字銷售體系，搭建包括客戶資產統(tǒng)一管理平臺、交叉銷售增收平臺以及銷售數據化運營平臺在內的三大平臺。同時，也會將線索商機流程、數字化銷售流程、客戶經理管理制度等多個流程制度進行精細化管理。這將幫助京東數科實現企業(yè)客戶的統(tǒng)一管理，提升交叉銷售能力，促進公司企業(yè)級銷售業(yè)務實現數字化轉型，大大推動京東數科的數字化進程，加速實現向TOB領域的業(yè)務轉型升級。
未來，紛享銷客將基于自身深厚的技術實力和豐富的行業(yè)實踐經驗，助力京東數科的數字化轉型與升級，幫助其打通企業(yè)內部、客戶，以及合作伙伴關系，實現上下游數據的互聯(lián)互通，真正賦能企業(yè)內部管理、市場、銷售、服務全流程管理，構建全生態(tài)、全場景的數字化價值鏈，與客戶攜手共進，合作共贏。
關于京東數科（JDD）
京東數字科技集團是一家為數字化服務而生的科技公司，前身為京東金融，創(chuàng)立于京東集團內部，2013年10月開始獨立運營，2018年11月實現看品牌升級，更名為“京東數科”，目前與京東零售、京東物流是京東集團旗下三家獨立運營的子集團。
京東數字科技集團以數據技術、人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等時代前沿技術為基礎，建立并發(fā)展起核心的數字化風險管理能力、用戶運營能力、產品理解能力和B2B2C模式的企業(yè)服務能力。公司的經營宗旨是“從數據中來，到實體中去”，通過數字科技來服務金融與實體產業(yè)，助力相關產業(yè)實現互聯(lián)網化、數字化和智能化，通過實現成本降低、效率提高、用戶體驗提升和模式升級，最終實現新的增長，并在這個過程中創(chuàng)造公平與普惠的社會價值。
截至目前，京東數字科技集團完成了在金融科技、資產科技、智能城市、數字農牧、數字營銷等領域的布局，服務客戶總管個人端、企業(yè)端、政府端。截至2019年6月，公司已累計服務涵蓋4億個人用戶、800萬線上線下小微企業(yè)、700多家各類金融機構、17000家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司、30余座城市的政府及公共服務機構。
