近日，全球領先的獨立研究咨詢公司Forrester發(fā)布了2018-2019年中國技術市場展望報告。

　　Forrester 預測

　　以美元計算，中國企業(yè)和政府機構在技術產品和服務上的支出將會在2018年增加8%，在2019年增加9%。

　　過去兩年里，國內需求疲軟，人民幣快速貶值，給中國經濟帶來了嚴峻壓力。但在2018年和2019年，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推廣，政府相關措施的實施，數(shù)字創(chuàng)新與生態(tài)系統(tǒng)的擴張，技術支出依然將會保持強勁增長。

　　Forrester預計，2018年中國技術市場開支將會達到2340億美元。

　　2018-2019年

　　“一帶一路”戰(zhàn)略取得的顯著進展以及人民幣升值為中國經濟注入了新的活力。在這個快速發(fā)展，連接性日益增強的商業(yè)環(huán)境中，激烈的市場競爭迫使中國企業(yè)加速數(shù)字化轉型進程。

　　領先的技術廠商，包括數(shù)字巨頭、傳統(tǒng)技術領袖，以及具有創(chuàng)新精神的初創(chuàng)企業(yè)，都在不斷加強自身的數(shù)字化能力，而國內外的企業(yè)也將越來越多地構建戰(zhàn)略合作伙伴關系，來加速產品創(chuàng)新并帶動增長。

　　硬件支出依舊占主導地位，但其增長率將會趨平。諸如針對人工智能進行優(yōu)化的硬件及物聯(lián)網(wǎng)邊緣設備等現(xiàn)代硬件基礎設施對數(shù)字化轉型十分重要，但這兩塊領域的支出也會繼續(xù)由硬件轉向軟件和服務。云的廣泛采用會進一步減少對資本支出的需要。

　　決策者將逐漸意識到軟件才是整個客戶生活周期中商業(yè)成功和客戶至上理念的核心。諸如容器管理、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興技術的發(fā)展將進一步增加平臺數(shù)字化和應用程序現(xiàn)代化的復雜性，從而推進企業(yè)更多利用咨詢和外包服務加強自身能力。

　　中國的傳統(tǒng)行業(yè)正通過投資新興技術快速進行現(xiàn)代化轉型。例如預測分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能這一類技術，不僅可以幫助企業(yè)在客戶生命周期范圍內最大化客戶價值，還能幫助企業(yè)提高自身效率和靈活度以達到卓越運營。

　　在上述技術中，人工智能尤為突出，因為它將改變中國的一切，從商業(yè)運營到客戶體驗。人工智能在中國已獲得國家層面的巨大支持。自2016年3月起，人工智能進入國家戰(zhàn)略地位；2017年12月，工信部印發(fā)《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》，以便加速人工智能在不同行業(yè)的采用。

　　中國企業(yè)利用新興技術，不斷開拓市場，從中國延伸到亞太區(qū)乃至全球，而且保持著強勁的增長勢頭，對全球技術生態(tài)與技術創(chuàng)新發(fā)揮著越來越重要的影響力。

　　雖然中國國內上下的經濟改革和經濟增長將會為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個更友好的商業(yè)環(huán)境，但市場競爭只會隨之變得更加激烈。

　　數(shù)字化轉型將主導2018年的商業(yè)決策，因此首席執(zhí)行官需要與首席信息官以及其他技術決策者相互合作，從戰(zhàn)略角度出發(fā)設定技術開支的優(yōu)先級，在數(shù)字化轉型進程中發(fā)揮領導作用。

　　隨著數(shù)字創(chuàng)新技術與生態(tài)系統(tǒng)擴張的推動，中國政府與企業(yè)也進一步加大在技術領域的投資，以推進改革。Forrester預計，2018年中國在技術方面的開支將達到2340億美元。本文分析了2018年將對中國技術采購產生影響的主要趨勢與因素。CIO們可以通過這些數(shù)據(jù)來了解同行業(yè)中其他企業(yè)為促進數(shù)字化轉型以實現(xiàn)“客戶至上”而增加開支的領域，以便在市場中取得競爭優(yōu)勢。