假設(shè)目前的參考數(shù)據(jù)為：每月?lián)艽?50，000筆名單，人均產(chǎn)值為$300，000，轉(zhuǎn)接率約0.2%，故每月約有300筆，由系統(tǒng)轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái)給優(yōu)秀電銷(xiāo)專(zhuān)員進(jìn)行服務(wù)的電話(huà)。

　　成交率約1%，故每月約有3筆成交締結(jié)，3筆*30萬(wàn)=$90萬(wàn)

　　每年創(chuàng)造=$90萬(wàn)*12個(gè)月=$1，080萬(wàn)

　　一般電銷(xiāo)名單將依目標(biāo)客群分成以下五類(lèi)：

　　第一類(lèi)：目標(biāo)成交率15%

　　第二類(lèi)：目標(biāo)成交率11%

　　第三類(lèi)：目標(biāo)成交率7%

　　第四類(lèi)：目標(biāo)成交率3%

　　第五類(lèi)：目標(biāo)成交率1%，甚至更低

　　新進(jìn)電銷(xiāo)專(zhuān)員除了第四類(lèi)或第五類(lèi)名單外，通常是沒(méi)有機(jī)會(huì)打到其它類(lèi)更優(yōu)質(zhì)的名單。有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的電銷(xiāo)專(zhuān)員就有機(jī)會(huì)打到第三類(lèi)的名單，此處所說(shuō)有經(jīng)驗(yàn)的電銷(xiāo)員是指打第四類(lèi)名單有一些成交經(jīng)驗(yàn)后，主管會(huì)提供第三類(lèi)名單給電銷(xiāo)員打。而那些高績(jī)效的電銷(xiāo)專(zhuān)員都是打第二類(lèi)的名單。而第一類(lèi)的名單，就是紅利名單了，大部份是給予高績(jī)效電銷(xiāo)專(zhuān)員的額外奬勵(lì)。第五類(lèi)名單，通常是會(huì)被秒掛，非常容易打擊電銷(xiāo)新人的信心，大部份皆視為冷名單，如雞肋般，食之無(wú)味、棄之可惜，非�？上�。

　　自動(dòng)語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人(Auto Agent)就是因應(yīng)第五類(lèi)客戶(hù)名單而生的，該名單成交機(jī)率較低或極低，交由專(zhuān)員撥打容易打擊電銷(xiāo)專(zhuān)員信心，且耗費(fèi)專(zhuān)員工作時(shí)間。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)外撥功能設(shè)定，可自行設(shè)定撥打規(guī)則包含撥打時(shí)間、間隔長(zhǎng)時(shí)、回?fù)艽螖?shù)，由系統(tǒng)執(zhí)行撥號(hào)作業(yè)，大幅減少電銷(xiāo)專(zhuān)員手動(dòng)操作時(shí)間，增加工作效率。其二，客戶(hù)應(yīng)答后，系統(tǒng)透過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，與客戶(hù)直覺(jué)互動(dòng)，說(shuō)明產(chǎn)品方案與咨詢(xún)客戶(hù)意愿，有效過(guò)濾無(wú)意愿的客戶(hù)，將有意愿的客戶(hù)辨識(shí)篩選出后，轉(zhuǎn)接給值機(jī)專(zhuān)員，進(jìn)行后續(xù)銷(xiāo)售流程，大幅增加對(duì)成交率低的名單有效利用，無(wú)形中雇用了許多不會(huì)累的電銷(xiāo)專(zhuān)員來(lái)挖掘客戶(hù)、創(chuàng)造營(yíng)收，同時(shí)，對(duì)電銷(xiāo)專(zhuān)員乏味不變的銷(xiāo)售工作中亦增加驚喜的激勵(lì)。