遠傳營業(yè)服務機器人基于先進的人臉識別、微表情識別、目標追隨、自然語言理解、語音合成和聲紋分析等技術(shù)，通過屏幕展示和語音對講實現(xiàn)信息的交互，并在系統(tǒng)中內(nèi)置視頻坐席和智能在線客服，為各行業(yè)提供全新的服務機器人解決方案。

　　浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司成立于2004年，公司立足智慧服務領(lǐng)域，提供行業(yè)領(lǐng)先的智能客服解決方案、智慧服務云應用以及智能服務機器人系列產(chǎn)品，是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，并且通過CMMI4級、ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO27001信息安全管理體系認證。

　　公司目前擁有杭州、上海兩大研發(fā)中心，并在北京、上海、廣州、深圳、成都、南寧、西安等地設(shè)立了分公司和辦事處。服務的客戶涵蓋了運營商、金融、電力能源、航空物流、制造業(yè)、電商、房產(chǎn)物業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的大型龍頭企業(yè)，如中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、中國人保、國家電網(wǎng)、國際航空、南方航空、DHL、老板電器、松下電器、淘寶網(wǎng)、支付寶、綠城集團等。同時，正在通過云服務將行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗向擁有海量潛在客戶服務需求的中小企業(yè)傳遞。

　　當前，移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AR、VR、MR，生物技術(shù)……的交織融合，改變了客戶交互的方式、能力與體驗，給現(xiàn)有服務模式帶來了巨大的沖擊，公司在這些新技術(shù)應用研發(fā)方面不斷推陳出新，致力于智慧服務技術(shù)的研究，用人工智能+客服、+營銷、+物業(yè)服務、+安防巡邏等，真正地讓客戶的服務智慧起來。

　　初心不忘，匠心獨具。公司將始終以“創(chuàng)造美好的客戶體驗”為使命，在即將到來的萬物互聯(lián)時代，打造智慧服務新生態(tài)，讓您的生活更美好！