近日對于“流量不清零”新政實施后，有傳言流量用得更快。對此，中國移動回應相關報道不屬實，手機流量不會“跑得快”。中國移動計費系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠，廣大客戶可放心透明消費。
中國移動表示，流量當月不清零改變的是計費規(guī)則，實現(xiàn)流量滾存功能，并不影響流量計量，對同樣的圖片或者視頻，流量當月不清零前后的流量計量沒有任何改變。
而且，針對相關報道，中國移動專門組織了流量計費測試，沒有發(fā)現(xiàn)“手機流量跑得快”問題。中國移動鄭重承諾，“計費誤差，雙倍返還”，客戶盡可放心使用。
中國移動提醒用戶需要留意的是，隨著4G網(wǎng)絡不斷完善，更多智能終端推出，更豐富的手機應用，一定程度上刺激和提高了客戶的流量消費。
此外，智能手機中很多應用軟件在客戶不知情的情況下，“無意中”產(chǎn)生了上網(wǎng)流量。如天氣預報程序定期自動更新天氣數(shù)據(jù)；手機殺毒軟件自動進行病毒庫的下載；手機郵件收發(fā)軟件為了保證及時收到郵件而定期訪問郵件服務器進行查詢；軟件定期檢查版本、升級或下載補丁軟件；免費游戲帶有的廣告條或廣告彈窗內(nèi)容的更新等。還有一部分由于手機中病毒、木馬等導致流量消耗。
為避免產(chǎn)生不必要的數(shù)據(jù)流量，中國移動建議客戶在使用智能手機時，注意以下事項：
- 退出智能手機上的應用軟件時，盡量使用軟件菜單中自帶的“退出”選項，而不是簡單的退出操作界面。
- 定期清理后臺運行程序。按照所使用智能手機的操作方法，進入任務管理器，找到已使用完畢、但仍在后臺運行的應用程序，強制停止該應用程序、以保證完全退出。
- 在各類應用程序的設置里關閉數(shù)據(jù)推送和自動更新等功能，用手動更新控制，在需要查詢的時候再手動更新。
- 關閉手機郵件的自動收發(fā)功能。
中國移動真誠歡迎社會各界對中國移動的計費等客戶服務工作進行檢查、監(jiān)督，我們將認真聽取來自各方的意見和建議，不斷提高服務水平，為廣大客戶提供透明、放心的消費環(huán)境。
