CTI論壇(ctiforum)6月2日消息(記者 李文杰):3CJ安裝工程師成功將PMSI和VRS安裝于西安大雁塔假日酒店,于2015年5月26日成功驗收,系統穩(wěn)定,運作正常,頗受好評。
酒店資產管理系統(PMSI)
是介于前臺管理系統和PABX系統之間的中介系統。借助于它能完成上述兩系統所提供的諸多功能,同時進行各種費用的計算。同時,它還是一個信息化交互融合的平臺,可以把酒店管理系統中各個子系統如前臺管理系統,程控電話交換機系統,餐飲管理系統,語音系統等有機結合在一起,在實現各個子系統的獨立運作的同時,進行有效統一的檢測和管理,構成酒店的管理終端,從而實現酒店智能管理一體化。
VRS(VMS+VCS)SIP 版本:
3CJ(3C JDS)語音郵箱系統(VMS)當一個客人辦理酒店入住登記時,語音郵箱系統會自動為他(她)分配一個專用語音信箱,供其在下榻期間使用。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。客人不在時所記錄的全部語音留言,均可方便地通過客房中的電話來收聽。當客人辦理退房手續(xù)后,客人的語音郵箱將被自動地清除,而且所有的未接聽的語音留言將被轉移到暫時的存儲空間。 語音信箱系統能支持多種語言,因此可以將系統提示信息設置成客人的母語,為客人提供賓至如歸的服務。
3CJ(3C JDS)語音確認系統(VCS)是用戶通過客房內的分機電話來自助設置請求,從而達到提升酒店服務水平的目的。該系統包括自動喚醒、小酒吧計帳和房態(tài)更新三大功能模塊。 自動喚醒子系統(AWU)是客人通過客房電話自助設置叫醒時間。小酒吧計帳子系統(MNB)是酒店員工通過客房電話把客人小酒吧消費計入到客人帳單中。房態(tài)更新系統(RSU)是酒店員工通過客房電話將房態(tài)信息傳遞到前臺管理系統中,從而實現及時更新房態(tài)的目的。由于VCS是通過語音來提示用戶進行操作的,所以出錯率非常低。