虛擬運營商自誕生之日起就飽嘗爭議，大多數(shù)人對橫空出世的170號段莫衷一是，對于免卡免月租、流量不清零等誘惑力十足的套餐服務將信將疑，對于這種賠本賺吆喝的企業(yè)如何生存下去充滿了好奇，更有人甚至提出質(zhì)疑，我們已經(jīng)有了三家電信運營商，為什么還發(fā)那么多的牌照給這些虛擬運營商？虛擬運營商有存在的必要嗎？劉啟誠用三個形象生動的比喻，解答了關于虛擬運營商的疑問。

　　虛擬運營商的產(chǎn)生是電信業(yè)發(fā)展大勢所趨

　　“如果將電信業(yè)比作人體系統(tǒng)的話，那三大基礎運營商就是人體的動脈系統(tǒng)，而虛擬運營商則相當于毛細血管”，劉啟誠這樣形容虛擬運營商在電信行業(yè)的地位。“毛細血管暢通，人體就會充滿活力”。

　　在劉啟誠看來，虛擬運營商這種新生事物的產(chǎn)生，是順應電信行業(yè)發(fā)展應運而生的。近幾年，電信業(yè)蓬勃發(fā)展，一方面，傳統(tǒng)的短信服務和通話服務已經(jīng)無法滿足人們各式各樣的需求，移動寬帶速率的提升和移動互聯(lián)網(wǎng)應用的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)深刻影響到社會的發(fā)展。然而，先天缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的基礎運營商在創(chuàng)新應用，提供差異化服務方面并非長項。在流量經(jīng)營正當其時的今天，基礎運營商也無法抽調(diào)足夠的人力物力來補上這門課。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭迅速崛起，他們推出的OTT業(yè)務大行其道，海量數(shù)據(jù)不僅擠占了運營商賴以生存的通信網(wǎng)絡，而且他們提供的免費語音和視頻服務讓基礎運營商的短信語音等業(yè)務大量流失。基礎運營商漸漸被管道化，只能為他人做嫁衣裳。

　　在這種背景下，主打個性化服務的虛擬運營商應運而生。

　　虛擬運營商通過租賃基礎運營商的網(wǎng)絡，購買增值業(yè)務和功能業(yè)務，為客戶提供服務，如此，虛擬運營商可以將更多的精力投入到新業(yè)務的開發(fā)、運營、推廣、銷售等領域，為用戶提供更為專業(yè)的服務。而基礎運營商可以保持低成本、高效率的運營狀態(tài)，將精力集中在最擅長的核心網(wǎng)絡的建設和維護上來。

　　“虛商不存在顛覆，虛商可以去創(chuàng)新”，劉啟誠說。通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，虛擬運營商可以幫基礎運營商開疆拓土，激活通訊市場，將通信的蛋糕做大，并更具市場競爭力。

　　創(chuàng)新服務是虛擬運營商發(fā)展的原動力

　　“如果將基礎運營商比作水池的話，虛擬運營商就是從水池里取走水，然后做深加工，做成種類不同的產(chǎn)品的企業(yè)。從水池里取出的水可以做成飲料，可以做成冰淇淋，可以做成咖啡，甚至可以拿來做游泳池或者游樂場，以滿足不同用戶的需求。而在這個再加工，再銷售過程中實現(xiàn)虛擬運營商的盈利。”劉啟誠這樣來解答基礎運營商如何發(fā)展的問題。

　　“事實上，虛擬運營商不是基礎運營商的競爭對手，而是戰(zhàn)略合作伙伴”。劉啟誠說。

　　通信資源掌握在基礎運營商手中，在此前提下放開市場，激活市場，這樣做也不會帶來投資增加。虛擬運營商要做的是專注于企業(yè)級市場和細分市場，結合自己的業(yè)務，推出個性化的服務，滿足各式各樣的用戶需求。至于盈利模式，在起步之初一般是推出優(yōu)惠甚至免費的產(chǎn)品和服務來吸引用戶，然后通過其他額外服務盈利，就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。但這一切歸根到底受益的還是普通消費者。

　　“起步階段或許會比較艱難”，劉啟誠說，“但現(xiàn)在正是虛擬運營商從最初的躁動期向發(fā)展期過度的階段，虛擬運營商最艱苦的日子還沒有到來。”

　　蝸牛移動主打品牌差異化戰(zhàn)略

　　劉啟誠向記者簡要介紹了蝸牛移動170號段幾個套餐的情況。由于主打游戲業(yè)務，蝸牛移動將用戶層鎖定在對于資費價格比較敏感的十多歲到二十幾歲年齡階層的年輕用戶之間，因此蝸牛移動推出的免卡，免商店，免機業(yè)務也很具吸引力。

　　“虛擬運營商為了吸引用戶而打的優(yōu)惠牌甚至免費牌就好比大型超市推出的免費班車服務，班車免費將附近社區(qū)的居民拉到超市，為的就是讓居民到超市消費。”劉啟誠說。

　　劉啟誠還向記者演示了他手中的蝸牛移動游戲手機。

　　“我們會在今年年底推出蝸牛自主產(chǎn)權的手機，這樣我們就打通了游戲產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。游戲這張牌是安身立命的根本，我們肯定會牢牢抓住不放。劉啟誠說。