6月22日，東部呼叫中心中國·聲立方一期工程1#樓和2#樓正在建設。目前，兩座大樓6層主體結構已完成4層。

　　6月22日，記者在位于東僑開發(fā)區(qū)的東部呼叫中心中國·聲立方項目施工現(xiàn)場看到，工地上運輸車來來往往，挖掘機忙碌運作……據(jù)悉，由智造(中國)有限公司投資開發(fā)建設的東部呼叫中心·聲立方項目，已全面完成405畝項目用地和農(nóng)轉用報批，項目施工用水、用電等已配套到位。占地13.18畝、總面積為1.8萬平方米的一期工程1#樓和2#樓正在建設，6層主體結構已完成4層，項目一期工程預計于明年竣工。

　　據(jù)了解，呼叫中心是集語音技術、呼叫處理、計算機網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫技術于一體，完善技術支持與客戶管理等業(yè)務運營的操作場所，是我國現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。除常規(guī)的客戶服務、技術支持、電話銷售等語音業(yè)務外，呼叫中心還可以承接電子商務、新型社交媒體維護等非語音業(yè)務。被廣泛應用于電信、金融、物流、民航、互聯(lián)網(wǎng)、IT、零售、交通旅游、傳媒等各個領域。近9年來，呼叫中心席位年復合增長率一直保持在20%左右。

　　“東部呼叫中心中國·聲立方項目將以最大的規(guī)模、最全的配套、最國際化的硬件水準、最先進的管理理念進行建設，力爭成為中國現(xiàn)代呼叫中心的榜樣力量。”智造(中國)有限公司發(fā)展管理部總經(jīng)理陳曉飛告訴記者。東部呼叫中心·聲立方項目配置時尚商業(yè)區(qū)、倉儲物流分揀中心等優(yōu)質化配套工程，創(chuàng)造最適合企業(yè)發(fā)展的360°全系服務園區(qū)，二期還規(guī)劃了135萬平方米的海西文化體育公園，打造風景優(yōu)美兼具企業(yè)員工拓展培訓功能的多功能區(qū)域。

　　同時，該項目還將聯(lián)手閩東、閩西、閩北地區(qū)大型優(yōu)質院校，設立呼叫中心學院，并引入斯坦福大學“產(chǎn)、學、研、用”一體化模式，為入駐企業(yè)輸入呼叫行業(yè)專業(yè)人才。同時承攬呼叫企業(yè)高層技術人員及管理人員培訓，實現(xiàn)企業(yè)立體化人才培養(yǎng)體系。

　　據(jù)悉，東部呼叫中心中國·聲立方產(chǎn)業(yè)綜合體項目總投資約40億元人民幣。項目一期總投資約20億元，按15000個呼叫中心席位設定。項目建成后，年營業(yè)收入達15億元以上，年綜合稅收1億元以上，可提供2萬個以上就業(yè)崗位;項目二期按50000個呼叫中心席位設定，向社會直接提供70000個就業(yè)崗位;實現(xiàn)年銷售額50億元，年綜合稅收超8.5億元。項目落地寧德將填補東南地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)空白，開啟寧德電商企業(yè)呼叫業(yè)務整體外包時代。