CTI論壇(ctiforum)1月7日消息（記者 楊毅):近年來，國民經(jīng)濟水平得到大幅度提高，私家車已經(jīng)普及化。隨著汽車銷售量與保有量的迅速增張，我國汽車維修服務市場也迅速成長，逐漸成為熱門行業(yè)之一。傳統(tǒng)汽修行業(yè)涉及面廣、手工管理困難已經(jīng)不能適應市場擴張與新時代下的管理要求。利用CRM客戶關系管理軟件增強客戶服務個性化，提高競爭力已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展大勢所趨。

　　北京廣達汽車維修設備有限公司成立于1992年，是中國領先的汽車教學設備生產(chǎn)商及汽車維修檢測設備配套服務商。公司長期專注于汽車教學設備、檢測設備 、維修設備、保養(yǎng)設備的研發(fā)、制造、銷售及服務，是最專業(yè)的汽車實訓中心及汽車維修廠、檢測站的建設運營團隊之一。憑借了公司在業(yè)內(nèi)的廣泛的客戶資源及強大的銷售網(wǎng)絡，公司成為全球多家公司汽修設備、工具的優(yōu)質(zhì)代理商、經(jīng)銷商，并連續(xù)多年被中國汽車保修設備行業(yè)協(xié)會評選為“中國汽保行業(yè)全國20佳經(jīng)銷商” 。

　　近年來，廣達汽車發(fā)展迅速，不僅成為眾多知名汽修工具設備的優(yōu)質(zhì)代理商，而且銷售網(wǎng)絡覆蓋全國，產(chǎn)品涉及：汽車教學設備、汽修檢測設備工具、汽車安檢硬件設備與互聯(lián)網(wǎng)軟件、車漆、潤滑油等眾多方面。在日新月異發(fā)展的同時，廣達汽車業(yè)遇到了一些管理難題，如：銷售隊伍龐大，難以形成有效合力；客戶數(shù)量眾多，客戶服務管理粗放；手工管理效率過低，不能與企業(yè)發(fā)展速度相匹配等。

　　對于這些發(fā)展中產(chǎn)生的問題，廣達汽車負責人意識到：只有利用先進的管理系統(tǒng)，建設企業(yè)信息化平臺，才能突破瓶頸，促進企業(yè)不斷向行業(yè)高峰邁進。經(jīng)過長期的管理系統(tǒng)選型，對產(chǎn)品技術、功能、品牌、方案匹配度、拓展性、廠家資質(zhì)、服務能力等眾多因素進行一一篩選后，廣達汽車終于選擇與國內(nèi)第三代企業(yè)管理軟件龍頭企業(yè)神州云動合作，部署一套無限版CloudCC.com CRM。

　　作為中國第三代管理軟件開發(fā)應用龍頭企業(yè)的神州云動，致力于為不同行業(yè)提供云平臺技術為核心的服務和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案，其國內(nèi)高端CRM第一品牌CloudCC.com CRM具備靈活的平臺部署與自定制功能，高度貼合企業(yè)當前管理與未來發(fā)展需求，為中國中小企業(yè)們提供了一把提高企業(yè)核心營銷力的利刃。

　　CloudCC CRM是圍繞潛在客戶到成交客戶銷售進展周期、針對用戶在各個階段的行為、科學反映商機狀態(tài)以及銷售效率的銷售管理SFA利器，可以幫助廣達汽車管理人員準確評估銷售人員和銷售團隊的銷售能力，發(fā)現(xiàn)銷售過程的障礙和瓶頸，并從不同維度切片獲得不同式樣的銷售漏斗，從而提高銷售效率。

　　同時，CloudCC.com CRM自定義報表與報告、控制板能夠給出總經(jīng)理整個商業(yè)活動及人員的執(zhí)行情況，可以供他做快速參考，幫助他做出合理的市場決策。借助系統(tǒng)提供的當前市場業(yè)務的實時分析數(shù)據(jù)，確保他對當前執(zhí)行狀況給與更多的關注和指示。系統(tǒng)提供廣泛的行動和預算的中央控制，使高級主管更有效的控制這些區(qū)域，并保持高度的成本意識。

　　作為汽修行業(yè)的佼佼者，廣達汽車一直保持高度的危機意識。相信，通過ClouCC在線CRM的協(xié)助，廣達汽車一定能夠在企業(yè)管理上實現(xiàn)一番突破，以更好的客戶服務質(zhì)量、更快的經(jīng)營效率，服務更多的企業(yè)客戶。