從電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程來(lái)看,電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)要想能夠成為公司業(yè)務(wù)的重要一塊,需要產(chǎn)險(xiǎn)公司擁有一系列完善的配套機(jī)構(gòu),需要電銷(xiāo)中心和落地機(jī)構(gòu)的配合。對(duì)于小的產(chǎn)險(xiǎn)公司而言,即使開(kāi)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù),其效果也不顯著。因此,相對(duì)而言,更看好機(jī)構(gòu)搭建比較完善,服務(wù)提供更加出眾的大型產(chǎn)險(xiǎn)公司。
與國(guó)外市場(chǎng)對(duì)比,我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品的電銷(xiāo)仍然處于起步的階段。例如目前保險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售上主要依靠呼叫中心的主動(dòng)呼出,而不是消費(fèi)者的呼入;另外,目前電銷(xiāo)主要是保險(xiǎn)公司建立呼叫中心直接開(kāi)展,僅屬于保險(xiǎn)公司直銷(xiāo)渠道中的一部分,而在國(guó)外例如美國(guó),電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅為保險(xiǎn)公司利用,也成為保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人的一個(gè)重要工具,電銷(xiāo)渠道與中介渠道已經(jīng)相互滲透,相互補(bǔ)充。