CTI論壇(ctiforum)8月31日消息（記者 楊毅): 8月30日，由八百客主辦的以“云力量·為企業(yè)管理插上智慧的翅膀”為主題的八百客云計(jì)算與企業(yè)信息化峰會(huì)在杭州中山國(guó)際大酒店盛大召開(kāi)。本次大會(huì)吸引了眾多來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)信息化決策者與管理者、IT服務(wù)領(lǐng)域精英的參加、以及傳播先進(jìn)技術(shù)理念的媒體的關(guān)注。同時(shí)，前SAP公司副總裁現(xiàn)任移動(dòng)中國(guó)CEO、商之訊上海分公司總經(jīng)理王天揚(yáng)先生到場(chǎng)助陣，與大家分享了信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新思想。

　　會(huì)議開(kāi)始，前SAP副總裁現(xiàn)移動(dòng)中國(guó)CEO 王天揚(yáng)發(fā)表了“行業(yè)趨勢(shì)展望”的主題演講�，F(xiàn)如今，在IT業(yè)界“云計(jì)算”無(wú)疑成為最白熱化的名詞之一，現(xiàn)場(chǎng)，王天揚(yáng)用簡(jiǎn)單明了的四方面概況云計(jì)算，他說(shuō)：“對(duì)于企業(yè)而言我們認(rèn)為云計(jì)算首先有一個(gè)特點(diǎn)，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交付。第二，通過(guò)云計(jì)算一個(gè)企業(yè)可以快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值。第三，云計(jì)算應(yīng)該是按需使用，按需付費(fèi)的方式。第四，云計(jì)算應(yīng)該是大規(guī)模的應(yīng)用。”

　　作為一項(xiàng)有望大幅降低成本的新興技術(shù)，云計(jì)算正日益受到業(yè)界廠商的追捧，隨著云計(jì)算理念推廣的逐步深入，云計(jì)算在資源最大限度利用、IT成本可精確量化等方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)得到了多數(shù)用戶(hù)的認(rèn)可。毫無(wú)疑問(wèn)，云計(jì)算的影響將會(huì)逐漸滲透到中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。王天揚(yáng)表示，希望有更多的企業(yè)加入云計(jì)算這個(gè)大家庭。

　　隨后，八百客產(chǎn)品經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓共同分享了云計(jì)算產(chǎn)品給企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)的管理樂(lè)趣。他深刻分析了當(dāng)前云計(jì)算的形勢(shì)和企業(yè)信息化管理的前景。“SaaS的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一種全新的購(gòu)買(mǎi)方式，這無(wú)疑是對(duì)采購(gòu)傳統(tǒng)管理軟件理念的沖擊和挑戰(zhàn)”，他表示。

　　同時(shí)，八百客產(chǎn)品經(jīng)理還現(xiàn)場(chǎng)演示了800APP-CRM系統(tǒng)的功能，并為大家講解了怎么選擇最適宜的云CRM系統(tǒng)，如何運(yùn)用800APP-CRM系統(tǒng)獲得最大的收益等問(wèn)題。他表示：“企業(yè)的信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，要向外延伸，作為企業(yè)目標(biāo)的支撐，才能為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自身價(jià)值。”之后，他還耐心回答了現(xiàn)場(chǎng)人員的提問(wèn)，并表示800APP-CRM系統(tǒng)將永遠(yuǎn)為企業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)安全可靠的服務(wù)。此時(shí)掌聲四起，將本次大會(huì)推向高潮。

　　接下來(lái)，商之訊上海分公司總經(jīng)理針對(duì)“呼叫中心”的話(huà)題發(fā)表了演講。他表示，隨著現(xiàn)階段需求的改變，企業(yè)與客戶(hù)不再是簡(jiǎn)單的你買(mǎi)我賣(mài)的對(duì)立關(guān)系，而是通過(guò)交易來(lái)建立彼此信任的協(xié)同關(guān)系。在呼叫中心與CRM實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接后，企業(yè)的“傳統(tǒng)呼叫中心”真正實(shí)現(xiàn)了向“客戶(hù)協(xié)同中心”的轉(zhuǎn)變。

　　本次大會(huì)在熱烈討論聲中圓滿(mǎn)結(jié)束。如今，信息化產(chǎn)業(yè)新技術(shù)新應(yīng)用的涌現(xiàn)，不斷推進(jìn)著企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，云計(jì)算的創(chuàng)新理念和技術(shù)已成為當(dāng)下企業(yè)駕馭復(fù)雜環(huán)境的重要手段。作為國(guó)內(nèi)首家提供在線(xiàn)CRM服務(wù)的云計(jì)算企業(yè)，八百客將一如既往，將更好更先進(jìn)的技術(shù)融于企業(yè)，共同推動(dòng)全球信息產(chǎn)業(yè)的不斷邁進(jìn)。