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南昌市政公用集團(tuán)客戶服務(wù)呼叫中心96166試開通

2010-02-04 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  今后,市民遇到供水、公交、燃?xì)夥矫娴膯栴},只需撥同一個(gè)號(hào)碼就都能解決。昨日,記者獲悉,在供水、公交、燃?xì)?部門服務(wù)熱線人員、辦公地點(diǎn)、熱線號(hào)碼暫不變的模式下,南昌市政公用集團(tuán)客戶服務(wù)熱線96166試開通,過渡期間,通過分機(jī)轉(zhuǎn)接仍能實(shí)現(xiàn)原有3部熱線的功能。
  目前,該客服熱線呼叫中心系統(tǒng)仍在加緊調(diào)試中,待接線員培訓(xùn)到位后,將實(shí)行設(shè)備、人員集并,撤銷原有的3條熱線,實(shí)現(xiàn)一部熱線受理供水、公交、燃?xì)夥矫娴耐对V、咨詢、建議等。在過渡期間,市民撥通96166服務(wù)熱線后,按“0”為集團(tuán)總機(jī)服務(wù),按“1”為燃?xì)夥⻊?wù),按“2”為公交服務(wù),按“3”為南水服務(wù)。

江南都市報(bào)

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