天虹 2008/06/10
6月6日消息，一項(xiàng)新的研究顯示，員工在計(jì)算機(jī)中安裝即時(shí)消息軟件不會(huì)影響辦公效率，反而會(huì)減少精力不集中的情況。美國俄亥俄州大學(xué)和加州大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)，即時(shí)消息用戶精力不集中的情況要少于沒有使用即時(shí)消息的同事。
然而，這項(xiàng)研究指出，這個(gè)問題并不是技術(shù)問題，而是當(dāng)即時(shí)消息與電話和電子郵件通信一起使用時(shí)出現(xiàn)的情況。如果員工同時(shí)使用這三種通信方式，即時(shí)消息會(huì)分散精力。然而，讓即時(shí)消息作為電話、電子郵件和面對(duì)面的溝通等通信方式的補(bǔ)充手段的話，即時(shí)消息的效率是非常高的。
據(jù)《計(jì)算機(jī)媒介通訊雜志》介紹，這項(xiàng)研究調(diào)查了每個(gè)星期至少工作30個(gè)小時(shí)以上的912名工作人員。這篇報(bào)告的共同作者俄亥俄州大學(xué)通信副教授Kelly Garrett說，許多人使用即時(shí)消息軟件查看同事是否在線。即時(shí)消息還能夠用來快速回答一些問題，而不用長時(shí)間的面對(duì)面的談話。
