老一輩人還是對(duì)它充滿(mǎn)了感情。
　　在這個(gè)啟發(fā)之下，徐州電信近日推出了一項(xiàng)新的電信增值業(yè)務(wù)“話(huà)匣子”。之所以稱(chēng)之為“話(huà)匣子”，是因?yàn)樗�的�?dú)特之處就在于能夠“打電話(huà)，聽(tīng)廣播”，跟多年前的“話(huà)匣子”有著相似之處。據(jù)徐州電信增值業(yè)務(wù)部王經(jīng)理介紹說(shuō)，“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)打破固定電話(huà)傳統(tǒng)功能的思維定勢(shì)，采用信息包月的形式，通過(guò)電話(huà)會(huì)議的原理把收音機(jī)不同波段收取的音頻節(jié)目通過(guò)電話(huà)／音頻適配器傳送到電話(huà)線(xiàn)上，再以電話(huà)會(huì)議的方式將廣播電臺(tái)的節(jié)目實(shí)時(shí)播放到11896聲訊平臺(tái)上。用戶(hù)只需撥打11896并按語(yǔ)音提示選擇，就可以隨意聽(tīng)取心儀的廣播節(jié)目。此外，用戶(hù)還可以收聽(tīng)電視臺(tái)節(jié)目轉(zhuǎn)播。當(dāng)然，當(dāng)代的“話(huà)匣子”不僅能廣播一般節(jié)目，還提供新聞、娛樂(lè)、家庭醫(yī)生、農(nóng)業(yè)科技等各類(lèi)信息，信息服務(wù)的內(nèi)容更加豐富。
　　利用傳統(tǒng)的固網(wǎng)資源積極擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)是“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)。對(duì)固話(huà)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，固定電話(huà)網(wǎng)是一個(gè)很寶貴的資源，但長(zhǎng)久以來(lái)，固定電話(huà)的功能僅僅被固定在語(yǔ)音通話(huà)的功能之上，業(yè)務(wù)拓展有限，“熱裝冷用”成為固話(huà)不得不面對(duì)的尷尬。單一的通話(huà)功能不能完全發(fā)揮出固話(huà)的資源優(yōu)勢(shì)，固話(huà)資源在很大程度上被閑置甚至被浪費(fèi)了。雖然以前的固話(huà)業(yè)務(wù)也提供過(guò)信息服務(wù)，但因?yàn)槭袌?chǎng)需求分析不準(zhǔn)確、用戶(hù)定位模糊、收費(fèi)方式不合理等原因，并沒(méi)有給固話(huà)業(yè)務(wù)帶來(lái)突破性的發(fā)展。
　　“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)的推出正是建立在經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研和科學(xué)分析基礎(chǔ)上的。雖然現(xiàn)在固定電話(huà)已經(jīng)普及，但以徐州市來(lái)說(shuō)，居民一般只使用固定電話(huà)打電話(huà)，其他的業(yè)務(wù)種類(lèi)有限。特別是徐州地區(qū)農(nóng)村人口比例仍然很高，農(nóng)村用戶(hù)話(huà)費(fèi)支出有限，亟需通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新刺激用戶(hù)需求，這對(duì)徐州電信來(lái)說(shuō)是個(gè)值得開(kāi)拓的廣闊市場(chǎng)。徐州電信通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在農(nóng)村家庭一般都有了彩電，傳統(tǒng)的古老的收音機(jī)已經(jīng)棄之不用，但用戶(hù)仍然對(duì)廣播信息有需求，于是徐州電信以此為突破點(diǎn)，推出了“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)，通過(guò)為用戶(hù)提供更加貼心的服務(wù)，使傳統(tǒng)固話(huà)資源得到充分發(fā)揮，固話(huà)業(yè)務(wù)得到擴(kuò)展。
　　據(jù)王經(jīng)理介紹，這個(gè)業(yè)務(wù)一推出就得到了普通用戶(hù)特別是農(nóng)民用戶(hù)的熱烈歡迎，開(kāi)通這個(gè)業(yè)務(wù)的熱線(xiàn)非常繁忙。雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出還不到一個(gè)月，但開(kāi)通用戶(hù)數(shù)已達(dá)到5000多戶(hù)，以目前的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，到今年年底，開(kāi)通用戶(hù)數(shù)將突破50000戶(hù)。業(yè)務(wù)的火熱程度可見(jiàn)一斑。
　　可以說(shuō)，“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)的推出對(duì)徐州電信公司有重要意義，也為固話(huà)運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)很好的發(fā)展思路。
　　首先，現(xiàn)在的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，固話(huà)是固話(huà)運(yùn)營(yíng)商的資源優(yōu)勢(shì)，但固話(huà)業(yè)務(wù)單一的現(xiàn)狀已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)的需求。如何才能延伸固話(huà)業(yè)務(wù)的觸角，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。徐州電信在固話(huà)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)，就是把固話(huà)當(dāng)作一個(gè)業(yè)務(wù)承載平臺(tái)，從而拓寬了創(chuàng)新思路，為企業(yè)帶來(lái)新的收入點(diǎn)。
　　其次，“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)是固話(huà)運(yùn)營(yíng)商在縝密分析市場(chǎng)基礎(chǔ)上推出的，體現(xiàn)了固話(huà)運(yùn)營(yíng)商細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。面對(duì)固話(huà)“熱裝冷用”的尷尬和農(nóng)村用戶(hù)對(duì)信息的迫切需求，徐州電信的“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，鎖定農(nóng)村用戶(hù)。目前，針對(duì)農(nóng)村用戶(hù)的業(yè)務(wù)有限，市場(chǎng)潛力巨大，需要深入開(kāi)發(fā)和挖掘�！霸�(huà)匣子”業(yè)務(wù)符合農(nóng)村用戶(hù)的需要，因而得到了農(nóng)村用戶(hù)的認(rèn)可和歡迎。
　　最后，“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)也是固話(huà)運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)。電信公司雖然有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但也需要主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，積極創(chuàng)新，將優(yōu)勢(shì)變現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)收入�！霸�(huà)匣子”業(yè)務(wù)的推出表現(xiàn)了徐州電信對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新�！按螂娫�(huà)，聽(tīng)廣播”口號(hào)的提出，給用戶(hù)耳目一新的感覺(jué)，為“話(huà)匣子”業(yè)務(wù)做了很好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。只有通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，帶動(dòng)用戶(hù)需求，發(fā)揮市場(chǎng)潛力，才能保證企業(yè)在電信市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
　　對(duì)于固話(huà)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，固話(huà)業(yè)務(wù)具有非常大的資源優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在的利用程度還非常有限。在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，挖掘傳統(tǒng)資源的優(yōu)勢(shì)，延伸固話(huà)業(yè)務(wù)的觸角，能夠在節(jié)約成本的前提下，取得巨大的市場(chǎng)效益，這正是電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有益探索。

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