北京郵政１８５客戶(hù)服務(wù)中心自今年６月２８日擴(kuò)容開(kāi)通以來(lái)，得到了快速發(fā)展，目前擁有２００個(gè)坐席、６００條語(yǔ)音線(xiàn)，日處理來(lái)電能力達(dá)到１０萬(wàn)次，成為全國(guó)郵政系統(tǒng)設(shè)備較先進(jìn)的電話(huà)服務(wù)中心之一。從１０月份起，中心在滿(mǎn)足郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)、咨詢(xún)及服務(wù)投訴等需求的基礎(chǔ)上，將陸續(xù)開(kāi)辦代售機(jī)票、火車(chē)票、演出票和電話(huà)銀行、電話(huà)購(gòu)物、信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)。

中國(guó)郵政報(bào)