主持人曾劍秋：下面，我們有請(qǐng)中國(guó)電信北京研究院副總工程師楊峰義先生來(lái)講“未來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)與應(yīng)用的考慮”，歡迎楊總！
　　楊峰義：這是我們總結(jié)的基本上從北美、歐洲到亞洲的固定運(yùn)營(yíng)商在固網(wǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)的一個(gè)規(guī)劃。
　　我們看到固網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展，不一定是什么樣的模式，可能是DSL，也可能是光的方式。它的速率一個(gè)方面，更重要的另外一個(gè)方面我們可以看到，它的業(yè)務(wù)有很多是固網(wǎng)不再是傳統(tǒng)的那樣，我只是這么一個(gè)通道，我有那么一個(gè)光的速度就完了。
　　更重要的是，在規(guī)劃帶寬的時(shí)候，對(duì)于業(yè)務(wù)有很深入的考慮、調(diào)查和研究。我相信，這些東西今后對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)有可能這種融合的業(yè)務(wù)對(duì)于我們來(lái)講，也是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向。
　　這張膠片是移動(dòng)和固網(wǎng)體驗(yàn)方面的對(duì)比。雖然說(shuō)固網(wǎng)的速率一直是在比較快的往前發(fā)展，但是移動(dòng)其實(shí)在這么多年也有一個(gè)很大的發(fā)展。同時(shí)，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們手機(jī)的功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了。
　　固網(wǎng)相對(duì)來(lái)講這么寬的帶寬做什么用？它的終端交給了PC機(jī)處理，固網(wǎng)并沒(méi)有成為一個(gè)小小的終端，終端傳統(tǒng)的就是一個(gè)電話，再高級(jí)一點(diǎn)就是無(wú)繩電話，其他的功能沒(méi)有。那么，移動(dòng)我們的功能完全是集中在網(wǎng)絡(luò)的能力，業(yè)務(wù)的能力完全體現(xiàn)在我們的手機(jī)上、終端上。所以，我對(duì)于移動(dòng)做了十幾年的工作，所以移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展跟固網(wǎng)是完全不同的模式，業(yè)界我們一直來(lái)講，移動(dòng)對(duì)于固定是替代的，或者是什么樣的。但是，實(shí)際上可能初期確實(shí)是替代，但是發(fā)展到現(xiàn)在你還能說(shuō)是替代嗎？它自己走了一條完全不同的模式。所以，固網(wǎng)的業(yè)務(wù)可以給我們做參考，但是更多地還不能作為一種移動(dòng)發(fā)展的借鑒。
　　另外一個(gè)是融合，這是我最沒(méi)有想清楚的，就像剛才唐總給大家介紹的FMC，這個(gè)是差不多10年前開(kāi)始了，那么談融合，在全業(yè)務(wù)之后，好像我們不談融合不夠時(shí)髦、不夠時(shí)尚，好象不懂似的。但是，融合我們可以看到，我們談融合最多的是生產(chǎn)？是我們要給用戶提供一致的客戶體驗(yàn)，另外一個(gè)我們要盡可能地降低我們的CAPEX、OPEX，或者是我們要提供一個(gè)新的應(yīng)用，這個(gè)新的應(yīng)用是什么？這五個(gè)層面前四個(gè)都沒(méi)有問(wèn)題，但是你從業(yè)務(wù)、控制、客戶服務(wù)都沒(méi)有問(wèn)題，但是恰恰最困難的地方，這里有一個(gè)悖論，就是我們最希望得到的我們做不到，我們希望有一致的客戶體驗(yàn)。如果得到了那個(gè)移動(dòng)就不是移動(dòng)了，固定就不是固定了，這個(gè)移動(dòng)和固定是兩級(jí)，怎么可能客戶在融合上同時(shí)得到移動(dòng)和固定的美好體驗(yàn)?zāi)兀?br /> 　　就像汽車(chē)一樣的，可能大卡車(chē)是一個(gè)極端，小轎車(chē)是另外一個(gè)極端，它們有沒(méi)有融合的車(chē)型？有，皮卡，但是皮卡是不是市場(chǎng)的主流呢？還有移動(dòng)和固網(wǎng)完全是不同的服務(wù)領(lǐng)域，其實(shí)，大部分我們采用的是移動(dòng)的技術(shù)，如果我們?cè)诠潭ǖ膱?chǎng)合下用這樣的終端，其實(shí)對(duì)于客戶來(lái)講也是很大的負(fù)擔(dān)。所以，我的理解不是反對(duì)融合，還是更強(qiáng)調(diào)了分工？我覺(jué)得“合作”這個(gè)詞表現(xiàn)了它們之間的關(guān)系，而不是融合，融合是一個(gè)美好的理想，是一個(gè)我們長(zhǎng)期努力的目標(biāo)�？赡�，現(xiàn)階段是我們充分發(fā)揮我們的系統(tǒng)的作用，對(duì)我們的客戶提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)。
　　另外一個(gè)方面，就是信息服務(wù)是我們通信業(yè)的未來(lái)，是電信行業(yè)的未來(lái)。電信行業(yè)通過(guò)改革開(kāi)放幾十年以來(lái)高速的增長(zhǎng)之后，目前還是高速增長(zhǎng)，但是已經(jīng)到了尋求下一步發(fā)展的時(shí)候，而且這幾年來(lái)，不是僅僅只有中國(guó)這么一個(gè)電信市場(chǎng)，而是全球的電信市場(chǎng)都在找尋這么一個(gè)問(wèn)題，電信業(yè)的未來(lái)發(fā)展到底是什么樣的。
　　大家有一個(gè)共識(shí)，就是往綜合的信息服務(wù)去轉(zhuǎn)型。為什么要轉(zhuǎn)呢？從我們實(shí)際的轉(zhuǎn)型實(shí)際和全球市場(chǎng)的過(guò)去的統(tǒng)計(jì)和未來(lái)的預(yù)測(cè)來(lái)看，確實(shí)整個(gè)的信息行業(yè)，是整個(gè)的通信業(yè)的市場(chǎng)比我們傳統(tǒng)的電信行業(yè)大很多，同時(shí)它是我們電信行業(yè)恰恰邁出一小步，又不是完全邁入到完全不同的行業(yè)的時(shí)候就能夠得到和能夠進(jìn)入的領(lǐng)域。
　　信息服務(wù)領(lǐng)域過(guò)去的電信行業(yè)來(lái)講作為一個(gè)單獨(dú)存在的行業(yè)，高各個(gè)高速發(fā)展的時(shí)候，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，曾經(jīng)也是推動(dòng)我們國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的手段。但是，現(xiàn)在看來(lái)，電信行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們國(guó)家的GDP的增長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候電信行業(yè)需要找尋一個(gè)新的發(fā)展空間。這個(gè)空間我們理解從兩個(gè)方面來(lái)看，一個(gè)方面是我們要把電信行業(yè)轉(zhuǎn)變成了綜合信息服務(wù)行業(yè)以后，要把信息服務(wù)升級(jí)到我們工作、生活、學(xué)習(xí)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中去。這張圖片只是列了幾個(gè)，那么我們整個(gè)國(guó)家的信息化的水平并不是很高，這里面有很多我們可以做的工作，通過(guò)信息化來(lái)帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。這樣的話，我們電信行業(yè)才能有一個(gè)更好的發(fā)展空間。
　　另外一個(gè)方面，具體到我們每一個(gè)要通信的個(gè)人來(lái)講，似乎目前講這個(gè)話也不是什么新鮮的觀點(diǎn)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以服務(wù)于我們每一個(gè)個(gè)人客戶。那么，為什么有這么一個(gè)結(jié)論呢？確實(shí)我們有相當(dāng)多的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及和未來(lái)的客戶調(diào)研、預(yù)測(cè)的結(jié)果，確實(shí)可以看到趨勢(shì)是這樣的狀態(tài)。
　　為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更適合于服務(wù)個(gè)人客戶呢，我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)是非常個(gè)性化的，那么移動(dòng)最大的特征就是個(gè)性化，這兩個(gè)個(gè)性化如果可以很好地結(jié)合的話，可能不是1+1=2，可能是幾何級(jí)的增長(zhǎng)。那么，有沒(méi)有這種可能性呢？我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)的用戶的特征，可以看到我們活躍的手機(jī)用戶，他們的年齡層次、消費(fèi)層次很多的時(shí)候是重合的，這兩個(gè)結(jié)合是具備這種可能性的。從目前來(lái)講，其實(shí)我們國(guó)家相對(duì)做得還不是非常好，但是從日本、韓國(guó)來(lái)講，已經(jīng)有這樣很多成功的先例可以給我們做參照了。當(dāng)然了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)更多是需要互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作，這種合作是大家都可以得利的，而不是僅僅只有電信運(yùn)營(yíng)商一家來(lái)控制的產(chǎn)業(yè)鏈。
　　另外一個(gè)是終端的革命，從去年到今年我們移動(dòng)終端有一個(gè)神話就是iPhone，雖然它作為我們通信的傳統(tǒng)電話的功能似乎不怎么樣，但是它的賣(mài)點(diǎn)并不在這個(gè)地方，對(duì)于iPhone過(guò)去從Nano等等的方面一個(gè)小的延伸而已，為什么帶來(lái)了這么好的反映？那么AT&T有一個(gè)很好的統(tǒng)計(jì)，雖然他的用戶只有2%，但是帶來(lái)了20%的數(shù)據(jù)流量。所以，你確實(shí)不得不承認(rèn)它有一個(gè)相對(duì)酷的外形，而且有很多很新奇的東西。而且，它確實(shí)有一個(gè)很特殊的應(yīng)用在里面，沒(méi)有應(yīng)用這個(gè)手機(jī) 打電話電信的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我們傳統(tǒng)的手機(jī)制造廠商的功能的。但是，最主要它集成了其他的功能。
　　只有這樣，它僅僅只是一個(gè)終端而已，其實(shí)還只是銷(xiāo)量并不是很大的終端。那么，這對(duì)于我們電信業(yè)其實(shí)有很大的沖擊，iPhone這種模式，過(guò)是沒(méi)有這種模式的，現(xiàn)在是介入到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分成的，這是對(duì)于我們的傳統(tǒng)的電信業(yè)的商業(yè)模式是帶來(lái)很大的沖擊的。這樣的情況下，你覺(jué)得蘋(píng)果是不是也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商？
　　由此，是不是未來(lái)掌握了業(yè)務(wù)、應(yīng)用、資源，都會(huì)通過(guò)這種模式變成另外一個(gè)潛在的，或者是虛擬的，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商呢？那么，下一個(gè)神話會(huì)是誰(shuí)呢？似乎從我們今天的眼球看過(guò)，可能是Google，如果GPhone推出來(lái)，一定可以獲得很大的成功。
　　最后總結(jié)一下，業(yè)務(wù)的融合是我們倡導(dǎo)的，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到豐富多彩的應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)業(yè)是價(jià)格的聚合者而不是各種內(nèi)容應(yīng)用的創(chuàng)造者，電信業(yè)的未來(lái)是綜合信息服務(wù)，而不是其他模式的模仿，融合還要強(qiáng)調(diào)個(gè)性。下面這張圖片，其實(shí)是一個(gè)日本和韓國(guó)的運(yùn)營(yíng)商，在2G和3G的系統(tǒng)當(dāng)中，不同的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的體現(xiàn)，不同的系統(tǒng)能力使得我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展也不一樣。2.5G我們更多地時(shí)候就是通信，我們可以看到在3G時(shí)代各種音樂(lè)和娛樂(lè)，雖然說(shuō)休閑文化可能說(shuō)是好像不創(chuàng)造價(jià)值，其實(shí)它也創(chuàng)造價(jià)值，每個(gè)人的精神世界都需要。另外一個(gè)很重要的因素，我們可以看到過(guò)去的廣播就是廣播，那么3G之后它與電信領(lǐng)域有一個(gè)很好的結(jié)合。我們前面還聽(tīng)了CMMB，目前這個(gè)領(lǐng)域的廣播的結(jié)合，它不是說(shuō)只有簡(jiǎn)單地就是一個(gè)疊加，這還是把兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)起來(lái)，從多媒體的網(wǎng)絡(luò)之中，為用戶開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，讓我們不管是電信的運(yùn)營(yíng)商，還是廣播網(wǎng)絡(luò)的提供者，都可以從中獲取更好的收益。
　　主持人曾劍秋：謝謝楊總精彩的演講，楊總很謙虛，但是實(shí)際上在講的內(nèi)容的過(guò)程當(dāng)中，給了我們很多的一些啟示。大家可能也注意到，他其實(shí)做移動(dòng)方面的研究業(yè)務(wù)做了十多年，這表明什么呢？其實(shí)透過(guò)背后看，大家知道中國(guó)電信99年一分為四以后，中國(guó)電信一直保留了移動(dòng)方面的業(yè)務(wù)的研究。雖然我們移動(dòng)聯(lián)通做了很多的業(yè)務(wù)，電信沒(méi)有做，但是電信，包括網(wǎng)通對(duì)于移動(dòng)的業(yè)務(wù)他們是一直在研究的。移動(dòng)他們?cè)谝蝗缂韧�地干，但是我們的電信和網(wǎng)通在冷靜地思考，所以我們覺(jué)得這方面對(duì)于我們的啟示是很有意義的。因?yàn)槿珮I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以后，我們的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，包括中國(guó)電信都拿到了移動(dòng)牌照，將來(lái)的移動(dòng)市場(chǎng)，或者說(shuō)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是很激烈的。
　　那么楊總說(shuō)的融合還是分工，我覺(jué)得這個(gè)給了我們很大的啟示，融合不是說(shuō)做一樣的業(yè)務(wù)和一樣的服務(wù)，這個(gè)值得我們思考。

新浪科技(tech.sina.com.cn)