鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮。集思廣益,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)思維的疊加性。
綜上所述,“頭腦風(fēng)暴法”是一個(gè)先進(jìn)的管理方法,此篇文章借“頭腦風(fēng)暴法”拋磚引玉來(lái)說(shuō)明,對(duì)于客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理者,可以運(yùn)用多種先進(jìn)的管理工具和管理方法,結(jié)合客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理特點(diǎn),為自身聯(lián)絡(luò)中心所用,并摸索出適合自身發(fā)展的管理模式,不斷推動(dòng)客戶聯(lián)絡(luò)中心管理能力的提升。
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