中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)歷了高速的發(fā)展之后，增長(zhǎng)速度開(kāi)始逐漸放緩，這主要是由于用戶規(guī)模增長(zhǎng)開(kāi)始放緩，收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)也開(kāi)始放緩導(dǎo)致。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使資費(fèi)下降，運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的攤薄，使得運(yùn)營(yíng)商面臨增加了用戶數(shù)卻沒(méi)有增加整體收入的尷尬局面，那么電信運(yùn)營(yíng)商如何才能擺脫當(dāng)前利潤(rùn)率逐步下降的趨勢(shì)呢？

　　從電信運(yùn)營(yíng)商的收入結(jié)構(gòu)中我們不難看出，其增值業(yè)務(wù)收入所占的比重在進(jìn)一步擴(kuò)大，中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)收入占總收入的比重已超過(guò)20%，那么大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)就可以加快運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)速度么？基本業(yè)務(wù)利潤(rùn)的快速下降，增值業(yè)務(wù)的實(shí)際增長(zhǎng)速度也開(kāi)始放緩，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商整體收入的增長(zhǎng)也會(huì)放緩。計(jì)世資訊（CCW Research）認(rèn)為，現(xiàn)階段能為運(yùn)營(yíng)商有效增收的方式，不是簡(jiǎn)單的發(fā)展某一項(xiàng)產(chǎn)品，而是改變現(xiàn)有的產(chǎn)品服務(wù)模式。

　　現(xiàn)階段，電信運(yùn)營(yíng)商推出的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用為下一步發(fā)展帶來(lái)曙光。作為一種整合后的一體化解決方案，它弱化了某一單項(xiàng)產(chǎn)品的盈利能力，更強(qiáng)調(diào)整體的利潤(rùn)率。

　　以銀行業(yè)信息化為例，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供了VPMN、IP直通車、集團(tuán)短信、集團(tuán)E網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、會(huì)議電話、企業(yè)信息機(jī)、衛(wèi)星定位等多種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，盡管模塊化的設(shè)計(jì)中涉及了單項(xiàng)產(chǎn)品的利潤(rùn)，但是其本質(zhì)已經(jīng)與基本的公眾產(chǎn)品和財(cái)務(wù)報(bào)表的分類有了很大區(qū)別，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)，使整體的解方案獲得單項(xiàng)產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，大大改善了現(xiàn)有產(chǎn)品利潤(rùn)率不斷降低的局面，類似于面向公眾市場(chǎng)的資費(fèi)套餐，又要比公眾市場(chǎng)的套餐利潤(rùn)率更大。

　　中國(guó)移動(dòng)在去年推出了面向行業(yè)的綜合通信應(yīng)用，如：警務(wù)通、校信通、銀信通、氣象通、農(nóng)信通、城管通等，其根本目的在于解決當(dāng)前單項(xiàng)產(chǎn)品利潤(rùn)率下降的問(wèn)題，另外還可以整合相關(guān)行業(yè)資源，拓展利潤(rùn)獲取渠道。例如：在銀信通的解決方案中，銀信通提供了基于短消息或GPRS平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)，向用戶提供帳務(wù)和交易信息實(shí)時(shí)變動(dòng)通知的金融通知服務(wù)。一方面，銀信通提供了多種移動(dòng)金融信息服務(wù)，金融信息、帳戶變動(dòng)信息都可通過(guò)短信通知該儲(chǔ)戶或信用卡用戶；另一方面，銀信通手機(jī)錢包通過(guò)手機(jī)卡號(hào)與銀行帳戶捆綁的形式，使用戶可以利用手機(jī)與商戶進(jìn)行交易活動(dòng)。這些服務(wù)不僅將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行打包，同時(shí)也幫助中國(guó)移動(dòng)拓寬了市場(chǎng)，如手機(jī)錢包等支付和代收費(fèi)領(lǐng)域，有效地為中國(guó)移動(dòng)增加了收入來(lái)源。

　　計(jì)世資訊（CCW Research）認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商不僅僅要大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，同時(shí)更要保持基本業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率才能保持增長(zhǎng)速度。目前，整合的通信解決方案能夠有效改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)利潤(rùn)下降的局面，特別是在集團(tuán)客戶市場(chǎng)，未來(lái)還需要業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和解決方案創(chuàng)新才能創(chuàng)造新的增長(zhǎng)。因此，大力推廣行業(yè)或企業(yè)通信解決方案將幫助運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造更多價(jià)值。

計(jì)世資訊供稿　CTI論壇編輯