二、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)


　　很顯然，移動(dòng)公司需要不斷開發(fā)各種3G業(yè)務(wù)，它們是市場(chǎng)成功的必要條件。沒有可以應(yīng)用的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)成功與否無從談起。只開發(fā)出來3G業(yè)務(wù)，并不是3G業(yè)務(wù)能夠在商業(yè)市場(chǎng)上成功的充分條件。這里有兩個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒：在開發(fā)3G業(yè)務(wù)時(shí)，首先考慮考慮信息產(chǎn)業(yè)的源動(dòng)力；其次，需要重視相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈在3G業(yè)務(wù)成功要素中的作用，終端、內(nèi)容提供商、計(jì)費(fèi)、服務(wù)等等，缺一不可,共贏的理念在這里得到了最好的體現(xiàn)。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的副總裁魯向東先生對(duì)這兩個(gè)基本問題做過比較深刻的闡述，有必要在此復(fù)述其大意，希望大家能夠從中受益。

　　信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力：市場(chǎng)的需求是一個(gè)源動(dòng)力，實(shí)踐已經(jīng)證明，個(gè)人通信越來越成為人類發(fā)展的重要需求，隨時(shí)隨地隨身可用的通信手段才能滿足人類獲取信息，處理信息和交流信息的迫切需要。技術(shù)發(fā)展也是強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，20世紀(jì)60年代以來，信息技術(shù)尤其是通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展極大地推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，這些轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，積極地推動(dòng)了人類社會(huì)的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)也是驅(qū)動(dòng)力，在監(jiān)管下的公平，公正的競(jìng)爭(zhēng)，可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速地，健康地發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵：第一關(guān)鍵點(diǎn)，把握好技術(shù)解決方案和最終市場(chǎng)需求的平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)是非常重要的，把握不好，不可能實(shí)現(xiàn)真正意義的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。商業(yè)上體現(xiàn)不了其價(jià)值的創(chuàng)新，只能稱其為業(yè)務(wù)方案(或技術(shù)方案)。大基金投入的基于衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)的全球移動(dòng)通信系統(tǒng)，并沒有取得商業(yè)上的成功，原因主要是這項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)與消費(fèi)者的接受程度和消費(fèi)者的需求之間存在很大的差距。

　　第二關(guān)鍵點(diǎn)，一定要把握好商業(yè)模式，沒有一個(gè)很好的商業(yè)模式，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也不會(huì)成功。在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展初期，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)都看到了這個(gè)業(yè)務(wù)有很好的前景，移動(dòng)公司提供無線接入平臺(tái)，SP唱戲，是我們中國發(fā)展移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的一個(gè)成功的商業(yè)模式，我們今天可以說它確實(shí)對(duì)中國的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。日本I-mode取得成功，實(shí)際上是其商業(yè)模式的成功。

　　第三關(guān)鍵點(diǎn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新必須基于多贏的理念。無論是運(yùn)營商、設(shè)備廠家、SP、CP，還是我們的用戶，還有用戶的用戶，都要贏；如果產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈有一環(huán)不能盈利，整個(gè)產(chǎn)業(yè)也不會(huì)成功。共贏的業(yè)務(wù)創(chuàng)新才有不斷發(fā)展的源動(dòng)力。

　　面對(duì)浪潮起伏的市場(chǎng)，討論技術(shù)應(yīng)用，討論網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，討論業(yè)務(wù)創(chuàng)新，我們應(yīng)該首先考慮如何讓所有的投入為產(chǎn)業(yè)鏈帶來價(jià)值，如何為我們的用戶帶來真正的價(jià)值，如何為我們的用戶的用戶帶來真正的價(jià)值，這應(yīng)該成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的正確指導(dǎo)思想。

通信世界(www.cww.net.cn)