IP Centrex業(yè)務可以輕松實現(xiàn)集團用戶分布在不同城市的各分支機構間的語音互聯(lián)。
　　對于原來具備傳統(tǒng)PBX的機構，可通過IAD或接入網關接入。
　　如該分支結構有IP局域網，在局域網內部可以采用IPPhone提供話音業(yè)務，采用VideoPhone或桌面多媒體軟件提供視頻類及多媒體業(yè)務，采用綜合接入設備IAD為用戶提供POTS口及數(shù)據口。
　　對于人員較少的分支機構，可以選用多端口的IAD設備，為用戶提供POTS口及數(shù)據口，實現(xiàn)多部電話的同時接入。
　　對于具有一定規(guī)模的機構，則選用接入網關提供幾百線的電話接入。
　　對于新增用戶，采用軟交換體系架構下的新型接入方式，通過軟終端、IAD、IP話機、視頻終端等接入。
　　在該方式下，分布在不同城市的各分支結構同屬于一個Centrex群，所有終端，包括PBX接入的普通電話、IAD接入的普通電話、AG接入的普通電話、Softphone、可視終端可以統(tǒng)一編號，四個城市的任意兩個終端之間的通信都可以使用小號碼，并且由于公司各分支之間的呼叫通過VoIP網絡旁路，可以節(jié)省大量長途話費。
　　在IPCentrex方案中，由于提供了現(xiàn)有PBX的IP接入手段，在PBX內部，用戶可以繼續(xù)保留原來的使用習慣以及業(yè)務；這樣，原有PBX投資可以得到有效保護，節(jié)省大量經費；而且，用戶還可以直接接入多媒體終端和寬帶電話，實現(xiàn)PBX的功能升級。
　　此外，集團用戶還可以租用運營商或自行添置媒體服務器、排隊機以及話務臺，建立全公司統(tǒng)一的呼叫中心和客服系統(tǒng)，提高客戶滿意度。

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