隨著信息技術的滲透，語音業(yè)務作為一種最基礎的電信業(yè)務，已經無法滿足用戶個性化、多元化的需求。從市場的反應來看，目前消費者需要的是富于個性化、具有智能化的電信服務，需要的是全方面、多層次、立體化的便捷服務。而我們知道，消費者的需求很可能就決定了語音業(yè)務的主流地位將被數據業(yè)務所取代。根據IDC2001年的一項統計，在世界網絡業(yè)務中，電話業(yè)務年增長率為10%，而數據業(yè)務年增長率則為40%，按照這樣的發(fā)展速度，到2020年數據業(yè)務極有可能取代電話業(yè)務成為電信的主營業(yè)務。目前，在世界主要發(fā)達國家中，其數據通信業(yè)務量已經超過傳統話音業(yè)務。例如，在美國的電信業(yè)務中，數據業(yè)務已占80%，話音業(yè)務只占20%。又如，日本NTT傳統電話業(yè)務大幅下降，但其旗下的多科莫公司的無線數據業(yè)務i-mode在全球無線通信不景氣的情況下，獨樹一幟，用戶數已超過了2000多萬。由此可見，在技術和需求促動下，發(fā)展數據業(yè)務已是大勢所趨，而這必將給我國電信運營商帶來巨大的數據市場。

　　雖然短信迅速在移動通信和互聯網上竄紅，但我國的數據業(yè)務仍然處于初級階段。近幾年來，我國電信業(yè)務的增長點雖然也大多來自于以IP為主的數據業(yè)務，但與其它業(yè)務的收入相比，數據業(yè)務收入還只是其中很小的一部分。在中國移動設立數據中心(IDC)之前，只有中國電信對數據業(yè)務投入最多，也只有中國電信建設IDC，但盡管數據業(yè)務一直是中國電信傳統的優(yōu)勢業(yè)務但業(yè)績不是很理想。去年，中國電信凈增數據通信用戶1761萬戶，總數達到了3322萬戶，數據業(yè)務的收入也增長了31.6%，但其業(yè)務收入卻僅占業(yè)務總收入的6%左右。同時由于中國移動的“移動夢網”和中國聯通的“聯通在信”也都處于起步階段，所以我國的數據市場基本可以認為處在尚未開發(fā)的狀況。這當然與目前我國諸如寬帶網、GPRS、CDMA和3G等相關技術的應用未真正發(fā)揮作用有很大關系，而這些技術的應用恰恰是拓展數據業(yè)務的基礎。雖然未顯現出強大的作用，但我國擁有巨大的網絡資源則是勿庸置疑的。據CNNIC第十次互聯網發(fā)展統計報告顯示，截至到今年6月底，我國平均每周至少上網1小時的公民人數已經超過4500萬，僅次于美國和日本，排在世界第三位。另外，該統計報告還顯示，從去年下半年起，我國網站數量開始持續(xù)增長，目前網站總數已經接近30萬個。所有這些都表明了，我國擁有發(fā)展數據業(yè)務的良好基礎，數據市場的前景無限光明。

　　為了在未來的數據市場搶占先機，國內電信運營商紛紛行動起來，蓄勢待發(fā)。其中，中國電信在數據市場上動作頻頻令人矚目。首先，中國電信加快整合寬帶資源，希望通過網絡平臺的完善來帶動數據業(yè)務的增長。從去年開始，中國電信實現了CHINANET從骨干網到城域網、接入網的全程寬帶化，同時也加快了與十幾家北美、歐洲大型網絡提供商、接入提供商、信息提供商間的對等互聯。其次，中國電信啟動了下一代網絡(NGN)建設，希望通過下一代網絡，為用戶提供集語音、數據、傳真、多媒體視頻等業(yè)務為一體的，包括多種接入方式的下一代網絡端到端整體解決方案。再次，在中國電信的努力下，固網短信在各省市風風火火的發(fā)展起來，從而填補了中國電信此前在短信市場的空白。另外，中國電信在大力發(fā)展寬帶用戶的同時，提出了打造“中國在線”的構想，希望通過加快與內容提供商的合作促進寬帶產業(yè)鏈的發(fā)展，實現數據業(yè)務開發(fā)的質的突破。雖然中國電信對開發(fā)數據業(yè)務信心十足，但同時也必須看到來自中國網通、中國移動等其他網絡運營商的威脅。為了在數據市場分得一杯羹，中國移動在加快“移動夢網”建設的同時，加大了數據市場的投資力度。今年7月，中國移動在重慶設立了數據中心，并且表示將積極推動移動數據業(yè)務的發(fā)展。中國移動希望通過推廣移動電子商務、MMS(多媒體短信)的應用，完善行業(yè)市場業(yè)務體系，進行GPRS高速數據業(yè)務的開發(fā)推廣，并計劃到2005年，使數據市場用戶數、收入分別達到1.13億戶和56.88億美元。與此同時，中國市場上的另一移動通信運營商——中國聯通也對數據市場虎視眈眈，希望通過加快與韓國SK電信的合作開發(fā)無線數據業(yè)務。由此看見，在巨大商機的誘引下，數據市場已經形成了群雄逐鹿的局面，至于最終誰將成為最大的贏家，雖無定論，但可以肯定的是，目前的數據市場已經是“山雨欲來風滿樓”了。

　　可以預見，短信業(yè)務的今天就是數據業(yè)務的明天。

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