南寧市政府公共服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)

2014-01-10 11:33:07 作者：來(lái)源：中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng) 評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　受中共南寧市委南寧市人民政府信訪局委托，南寧市政府集中采購(gòu)中心擬對(duì)中共南寧市委南寧市人民政府信訪局南寧市12345市長(zhǎng)公開電話暨市政府公共服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，現(xiàn)將采購(gòu)信息公告如下：

　　一、項(xiàng)目編號(hào)：NNZC2013-11061A

　　項(xiàng)目名稱：中共南寧市委南寧市人民政府信訪局南寧市12345市長(zhǎng)公開電話暨市政府公共服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

　　項(xiàng)目預(yù)算：肆佰玖拾壹萬(wàn)捌仟叁佰陸拾壹元整（￥4918361.00元）

　　二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

　　※參考型號(hào)、規(guī)格

　　001-A:1、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2臺(tái)，2、應(yīng)用服務(wù)器2臺(tái)，3、CTI/IVR服務(wù)器1臺(tái)，4、REC服務(wù)器1臺(tái)，5、WEB服務(wù)器1臺(tái)，6、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器1臺(tái)，7、服務(wù)器機(jī)柜1臺(tái)，8、IPSAN網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)1臺(tái)，9、核心交換機(jī)1臺(tái)，10、接入交換機(jī)2臺(tái)，11、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜1臺(tái)，12、防火墻2臺(tái)，13、語(yǔ)音交換機(jī)1臺(tái)，14、大屏幕系統(tǒng)1套，15、座席桌椅43套，16、班長(zhǎng)席桌椅4套，17、管理席桌椅書柜8套，18、座席電話55套，19、座席電腦55臺(tái)，20、UPS主機(jī)1套，21、UPS電池32個(gè)，22、熱線大廳綜合布線系統(tǒng)1項(xiàng)，23、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)2套，24、CTI中間件系統(tǒng)1套，25、IVR中間件系統(tǒng)1套，26、錄音系統(tǒng)1套，27、自動(dòng)傳真系統(tǒng)1套，28、短信息系統(tǒng)1套，29、防病毒軟件1套，30、呼叫中心管理子系統(tǒng)1套，31、咨詢投訴服務(wù)子系統(tǒng)1套，32、督辦管理子系統(tǒng)1套，33、協(xié)同工作子系統(tǒng)1套，34、綜合查詢子系統(tǒng)1套，35、統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)1套，36、滿意度調(diào)查子系統(tǒng)1套，37、網(wǎng)上12345反饋?zhàn)酉到y(tǒng)1套，38、3大屏幕顯示應(yīng)用子系統(tǒng)1套，39、排班管理子系統(tǒng)1套，40、維護(hù)管理子系統(tǒng)1套，41、知識(shí)庫(kù)管理子系統(tǒng)1套，42、短信投訴查詢反饋?zhàn)酉到y(tǒng)1套，43、信息共享交換子系統(tǒng)1套，44、運(yùn)營(yíng)商通信線路租用1項(xiàng)，45、人員培訓(xùn)費(fèi)1項(xiàng)。

　　※技術(shù)參數(shù)要求

　　……具體技術(shù)參數(shù)要求詳見(jiàn)電子標(biāo)書。具體要求詳見(jiàn)采購(gòu)文件，以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。

　　三、供應(yīng)商資格要求：

　　1、具有國(guó)內(nèi)法人資格，注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍滿足所采購(gòu)內(nèi)容的廠（商）家。

　　2、具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成叁級(jí)（不含臨時(shí)叁級(jí)）及以上資質(zhì)。

　　四、供應(yīng)商報(bào)名要求：

　　供應(yīng)商必須在南寧市政府采購(gòu)網(wǎng)（http://www.purchase.gov.cn）上注冊(cè)后進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名并到南寧市政府集中采購(gòu)中心購(gòu)買紙質(zhì)采購(gòu)文件才能參加投標(biāo)，否則，南寧市政府集中采購(gòu)中心將拒收其投標(biāo)文件。

　　五、招標(biāo)/采購(gòu)文件發(fā)售時(shí)間：2014年01月09日至2014年01月28日正常工作時(shí)間（節(jié)假日除外）

　　地點(diǎn)：南寧市政府集中采購(gòu)中心（南寧市金湖路59-1號(hào)8樓808財(cái)務(wù)室）

　　售價(jià)：伍拾元整/份（￥50.00元/份），售后不退。

　　方式：如需郵寄標(biāo)書，請(qǐng)把電匯復(fù)印件連同單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編號(hào)、購(gòu)買標(biāo)書的項(xiàng)目編號(hào)、單位聯(lián)系人及聯(lián)系號(hào)碼傳真至：南寧市政府集中采購(gòu)中心。

　　購(gòu)買采購(gòu)文件聯(lián)系人姓名和電話：姚俊 0771-5555266 傳真：0771-5555267

　　六、投標(biāo)截止時(shí)間：2014年01月29日09時(shí)00分

　　投標(biāo)地點(diǎn)：南寧市金湖路59-1號(hào)南寧建設(shè)大廈7樓（具體安排詳見(jiàn)7樓電子顯示屏）

　　開標(biāo)時(shí)間：2014年01月29日09時(shí)00分

　　開標(biāo)地點(diǎn)：南寧市金湖路59-1號(hào)南寧建設(shè)大廈7樓（具體安排詳見(jiàn)7樓電子顯示屏）

　　七、采購(gòu)人地址：南寧市

　　采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人姓名和電話：覃小勤 0771-5850139

　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地址：南寧市金湖路59-1號(hào)