無線互聯網新商業(yè)模式：互動式無線商旅平臺

2007/09/13

　　基于無線通信技術的無線互聯網經濟，正在新一輪互聯網浪潮中，尋找新的商業(yè)模式。盡管剛剛起步，但產業(yè)遠景卻已相當明晰——互聯網上的海量內容，與無所不在的移動通訊網絡、數量龐大的手機終端，一旦結合勢必會碰撞出巨大的產業(yè)機會。

　　國內已經產生了手機電視、手機游戲、手機銀行等等基于無線互聯網的新行業(yè)。進入2007年，一種無線通信技術與在線旅行預訂結合產生的新模式——互動式無線商旅平臺，引發(fā)了在線旅游B2C市場的惡戰(zhàn)升級。

　　中國在線旅游B2C平臺中目前攜程、藝龍目前還是牢牢站在行業(yè)內的前兩位置，但其后的排位爭奪愈演愈烈，無論是在電子商務領域很有經驗的游易網還是港中旅以雄厚資本構建的芒果網都在向業(yè)內第三的位置沖刺，還有遨游網、快樂e行、陽光旅行網等大大小小上百家企業(yè)參與競爭。

　　隨著中國整體經濟和旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，未來將有更多競爭對手進入這一市場。根據艾瑞市場咨詢網民網絡行為研究系統(tǒng)iUserTracker數據顯示2006年10月-2007年3月旅行預訂類網站始終以攜程、藝龍覆蓋用戶最多，但在2007年第一季度快樂e行覆蓋用戶比例上升幅度最大，2007年2、3月排旅行預訂類網站第五位。

　　縱觀全國各大在線旅游預訂網站，包括酒店預訂、機票預訂和度假產品在內的70％到80％的訂單是通過線下完成，這與歐美等發(fā)達地區(qū)大部分預訂交易在線上完成的情況存在迥異差別。受網上支付普及程度影響，“在線查詢->電話預訂->線下支付”是目前中國多數用戶的在線旅行預訂流程。這樣的三個步驟需要花費用戶較多時間來完成，既不是非常方便也增加了用戶的預訂成本。

　　快樂e行則通過將無線互聯網技術應用到在線旅行預訂服務當中，建立起一個互動式無線商旅平臺，實現一步到位的預訂服務。其“互動式無線商旅平臺”具有“互聯網+無線網”雙網合一的互補優(yōu)勢。該模式對使用手機上網用戶來說，可隨時根據需求查詢、預訂機票和酒店、選擇飛機座位等步驟，并可隨時修改自己的訂單，而所有的操作過程中不再需要人工 Call Center 的服務，更好實現了無線網絡對使用者的價值。

中國商業(yè)電訊


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