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“CC速救”服務長沙啟動

唐明波 2007/07/12

　　繼北京試點成功后，中國汽車網(wǎng)推出的CC速救服務將在包括長沙在內(nèi)的3個城市進行推廣，長沙的啟動時間預計在本月中旬。

　　這對長沙的車主們來說絕對是個好消息，以后遇到電瓶沒電、油箱沒油、輪胎泄氣、爆胎這類情況，只要撥打中國汽車網(wǎng)CC俱樂部全國統(tǒng)一客戶服務電話95105509，就能在10分鐘內(nèi)得到專業(yè)的救援服務，確保車輛暢行無憂。

　　三種情況可速救

　　據(jù)相關統(tǒng)計資料顯示，搭電、送油、換胎這三種救援服務占了整個汽車救援需求的73%。

　　接到車主的這類救援需求，4S店或?qū)I(yè)維修站因為店員忙碌脫不開身，或沒有該項服務或轉(zhuǎn)包給救援公司，導致救援不夠及時；專業(yè)救援公司費用太高，有時還要拖車，車主并不情愿；求助路人、行人或過路司機不一定能夠得到幫助，而且缺少設備和專業(yè)救援知識，沒法完成救援。種種因素導致了這方面救援服務的乏力，無法為車主及時地排憂解難，許多交通堵塞因此形成。

　　針對這種情況，中國汽車網(wǎng)于6月18日在北京四環(huán)內(nèi)首次推出了十分鐘到達的“CC速救”服務，服務內(nèi)容包括“搭電、換胎、送油”，旨在為車主提供快速、便捷的實地救援服務，這在國內(nèi)是個首創(chuàng)，很好地填補了救援市場的空白。

　　十分速救 十分滿意

　　“CC速救”又稱作“十分鐘速救”，顧名思義就是10分鐘到達現(xiàn)場進行救援，這是中國汽車網(wǎng)對車主們作出的服務承諾。

　　為了盡快到達救援現(xiàn)場，“CC速救員”以電動自行車作為交通工具，即使碰上交通堵塞，也能順利地在道路上行使。同時，電動車座后面放置著專業(yè)的“救援箱”，其中包括12V蓄電池、工具箱、電瓶搭線箱、裝滿5升97號油的專門汽油桶等，可以進行實地救援。

　　根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，在需要救援時，車主可以接受的等待時間，10分鐘之內(nèi)的占了20%，20分鐘之內(nèi)的占41%，30分鐘之內(nèi)占29%。從中可以看出，10分鐘速救已經(jīng)超出了許多車主的期望。而從北京實施速救的實際效果來看，它帶給車主們更多的是驚喜和滿意。

　　除了速度快捷外，實在的服務費用也是車主們滿意的原因。據(jù)了解，CC速救的服務費用標準是非會員50元/次，普卡會員30元/次，銀卡會員免一定次數(shù)（超過次數(shù)按普卡收費），金卡會員免服務費，這種價格在業(yè)內(nèi)極富突破性，讓車主感到了中國汽車網(wǎng)實實在在的貼心服務。

　　7月中旬，隨著長沙城區(qū)CC速救隊的成立，長沙的車主們將優(yōu)先享受到中國汽車網(wǎng)這種快捷、優(yōu)質(zhì)、實惠的服務。

　　

中國汽車網(wǎng)


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