匯添富基金全面提升客服系統

2006/08/24

　　匯添富基金日前開通全國統一客服電話號碼,并建立起較為先進的IT平臺系統,這是匯添富全面提升客戶服務系統的重要舉措之一。

　　據悉,由于此前不久匯添富均衡增長股票型基金成功發(fā)行,匯添富基金的客戶量迅速增長至十多萬,其中大部分為異地客戶,匯添富基金為此開通免費長途客服電話,異地客戶撥打僅需支付本地通話費,大大降低客戶的成本。

　　在IT系統支持方面,匯添富基金已建立起先進的CRM、Call Center等系統,并將信息資訊系統和網絡服務平臺緊密集成,為全面快捷服務投資者提供了良好的支持平臺。此次推出免長途話費的全國統一客服電話,將再次提升匯添富基金服務廣大投資者的能力。

全景網—《證券時報》