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上海移動啟用10086為客服電話 1860將隱退

2006/05/08

  手機用戶廣為熟知的上海移動客戶服務電話1860不久將會停用,取而代之的將是10086。昨天,記者嘗試撥打10086,已經可以撥通,提示音和1860完全一致,不過在按鍵選擇語種之后,自動語音系統(tǒng)會提示“菜單流程已更新”。上海移動有關人士表示,變更客服中心號碼是遵照中國移動集團公司的統(tǒng)一部署,目前,原1860和1861兩個號碼仍將過渡使用一段時間,何時終止使用,尚不確定。上海移動方面未透露變更的原因。

  另外,10085將用于中國移動的新業(yè)務咨詢專線,10088將作為中國移動VIP個人客戶和集團客戶服務熱線號碼。經記者試撥驗證,上海移動目前已經悄悄啟用了10085和10086兩個號碼,而10088尚未開通。

新浪科技(tech.sina.com.cn)-新聞晨報


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