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美“別打我電話”計劃受質(zhì)疑 200萬人將失業(yè)

2003/07/31

  正當一場全國性的請勿發(fā)垃圾郵件(do-not-spam)注冊運動受到電子郵件用戶和美國國會的歡迎之際,法律專家卻警告說,對聯(lián)邦請勿打我電話(do-not-call)名單的起訴可能把這種想法扼殺在搖籃里。上個月發(fā)起的全國性請勿打我電話注冊在社會上引起很大反響,接受電話登記的網(wǎng)址超負荷運轉(zhuǎn)。截止星期一,注冊名單上已有2870萬個電話號碼。

  請勿打我電話計劃的普及也增加了人們對類似的主動提供商務電子郵件注冊登記的需求。最近某公司進行的調(diào)查顯示,反垃圾郵件軟件的銷售情況也進一步證實人們的普遍想法,大約3/4的美國人支持創(chuàng)建這樣一份名單。

  目前請勿打我電話計劃處于被動辯護地位,因為電話推銷行業(yè)對該計劃進行攻擊,稱該名單違反了美國憲法保證公民有自由表達的權(quán)利。

  美國電信服務協(xié)會(ATA)執(zhí)行主任Tim Searcy在聲明中說:“這次的確是管理部門矯枉過正了。不幸的是美國通信委員會(FCC)也忽略了應在聯(lián)邦法律和憲法的范圍內(nèi)履行其職責,沒有謹慎處理消費者的個人利益與合法電話推銷商的權(quán)利之間的平衡關(guān)系。法律要求FCC避免對經(jīng)濟造成不利影響的解決方案,但該組織毫不猶豫地選擇了大多數(shù)的限制性辦法,而忽略了其他方面的問題!

  ATA協(xié)會估計請勿打我電話名單將造成多達200萬美國電話推銷人員失業(yè),該行業(yè)1/3 的公司將從此消失。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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